to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden elbise satın aldım. Ürün 2 Haziran’da elime ulaştı. Ancak beklentimi karşılamadığı için ürünü hiç kullanmadan, lekesiz ve temiz bir şekilde iade ettim. Ürünün bana teslim edildiği haliyle geri gönderildiğini fotoğraflarla belgeledim.
Buna rağmen Trendyol, satıcının “ürün lekeli” olduğu yönünde sunduğu bir videoya dayanarak iade talebimi reddetti.
Ben böyle bir lekeden haberdar değilim ve ürünü bu şekilde göndermediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, ne video tarafıma sunuldu ne de objektif bir inceleme süreci yürütüldü.
Ben müşterisi olduğum Trendyol’dan:
Satıcının sunduğu videonun tarafıma paylaşılmasını,
Objektif bir değerlendirme yapılmasını, ve iade bedelimin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Müşteri olarak bu süreçte hem mağdur oldum hem de hakkım olan iade süreci haksızca sonlandırıldı. Konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
28 Ekim’de Trendyol’dan Ortayaçık satıcısından aldığım pantolon elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeni dar geldiği için 30 Ekim’de iade ettim. Ancak bugün Trendyol müşteri temsilcisi tarafından arandım ve üründe paça kısmında leke olduğu, bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü teslim ...
3 yıldır Trendyol'da satıcıyım, tamamen müşteri odaklı bir anlayış hakim. Müşteri ürünü 4 Mayıs'ta satın almış, 6 Mayıs'ta eline ulaşmış, 28 Haziran'da ise iade talebi açmış; üstelik 'lekeli' diyerek. Yaklaşık 2 ay sonra iade talebi! Arayıp görüştüğümde, kusurlu üründe 1 ay + 1 hafta ekstra zaman ve...
Trendyol üzerinden “fewtint” adlı butikten satın aldığım ürün, tarafıma hiçbir kusuru olmamasına rağmen “leke var” gerekçesiyle tekrar satışa uygun olmadığı iddiasıyla iadem reddedilerek bana geri gönderildi. Ürünü gönderdiğimde ve bana geri geldiğinde, ne onlara gönderdiğim fotoğraflarda ne de fiz...
Trendyol üzerinden almış olduğum, ancak kullanmadan iade ettiğim ürünün iadesi kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Trendyol tarafından aranıp, ürünün fotoğraflarını göndermem istendi. Gönderim sağladım ancak satıcının beyanı asılmış. Kullanmadığım, sadece bir defa deneyip iadesini sağladığım...
Trendyol üzerinden parizzyen modda adlı firmadan bir abiye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadan, üzerinde herhangi bir leke veya kusur olmadan iade ettim. Ancak firma, ürünü iade almamak için lekeli olduğunu iddia ederek iademi reddetti. Oysa ürünü teslim aldığımda da ...
Yorumlar