Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Çoklu Kullanılan Lisans Anahtarı Nedeniyle Bloklanan Ürün Ve Tam İade Talebi

ID:35017196

Çoklu Kullanılan Lisans Anahtarı Nedeniyle Bloklanan Ürün Ve Tam İade Talebi

İlker

28 Ocak 18:12

185

12/01/2026 tarihinde Trendyol üzerinden internet Download Manager için 899,90 TL ödeyerek dijital lisans satın aldım. Lisans anahtarı başta sorunsuz çalışıyordu ancak bugün itibarıyla lisansımın bloklandığını ve artık ürünün hiç çalışmadığını gördüm. Nedeni olarak da aynı lisans anahtarının benden başka kişiler tarafından da kullanıldığının tespit edildiği belirtiliyor.

Yani bana satılan lisans anahtarı, birden fazla kişiye satılmış ya da paylaşılmış durumda ve bu yüzden tamamen mağdur edildim. Ücreti ödemiş olmama rağmen şu an ürünü hiç kullanamıyorum.

Durumu Trendyol üzerinden iletmek istediğimde karşıma sadece bir bot çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sistem, üzerinden 15 gün geçtiği için iade işlemi yapılamaz diyerek konuyu otomatik olarak kapatıyor ve bu sebeple hiçbir destek alamıyorum.

Ben bu dijital lisans ürünü için ödediğim 899,90 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı lisans anahtarının birden fazla kullanıcıda olması nedeniyle lisansımın bloklanması, benim hatam olmadığı halde mağdur olmama yol açmıştır. Bir daha aynı riskle karşılaşmamak için ürün değişimi değil, doğrudan ücret iadesi istiyorum.

İnternet Download Manager (IDM)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dijital Lisans Kodu Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan

Trendyol

21 Kasım 2025 22:53

286

Trendyol üzerinden dijital bir program lisansı satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir lisans kodu tarafıma gönderilmedi. Satın alımı 06.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim, sipariş numaram 10663781231 olmasına rağmen hâlâ ortada ne bir kod ne de kullanılabilir bir ür...

satin-aldigim-dijital-lisans-kodu-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Veli

Trendyol

22 Ekim 2025 19:05

309

21 Ekim’in ilk saatlerinde Trendyol üzerinden igf Dijital Hizmetler adlı satıcıdan easeus Data Recovery Wizard Professional v11.8 dijital lisans anahtarı satın aldım (sipariş no: 10613851793). Ürünün 1 saat içinde dijital olarak teslim edileceği ilanda belirtilmişti. Mesaj yolu ile sorduğumda 5 daki...

Trendyol'da Satıcı Onayı Olmasına Rağmen Sistem İadeyi Engelliyor

Kaan

Tech Partner

06 Ocak 14:37

584

2 Ocak’ta Trendyol’un web sitesi üzerinden Fusion 360 tasarım programı lisansı satın aldım. Ürüne toplam 648 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satın aldığım bu dijital ürünle ilgili sistemsel bir sorun yaşadım ve iade talebi açmak istediğimde Trendyol sistemi, “15 gün geçtiği için iade edil...

trendyolda-satici-onayi-olmasina-ragmen-sistem-iadeyi-engelliyor-1.jpg

Satın Alınan Windows 11 Lisans Anahtarı 1 Gün Sonra Geçersiz Oldu, Satıcıdan Destek Alınamıyor

Aytunç

Trendyol

10 Kasım 2025 15:38

903

04 Kasım 2025 tarihinde igf Dijital Hizmetler’den Trendyol üzerinden Microsoft Windows 11 Pro Dijital Lisans Anahtarı (Ömür Boyu KEY) satın aldım (Sipariş No: 10654017274). Satın alma sırasında ürünün 1 saat içinde SMS ve kurulum bilgilerini içeren bir e-posta ile teslim edileceği belirtilmişti. Ayn...

Aldığım Dijital Lisans Çalışmadı, Satıcı Ve Trendyol Çözüm Sunmadı

Serhat

Trendyol

19 Ağustos 2025 17:08

523

5 Ağustos Salı günü Trendyol üzerinden İgf Dijital Hizmetler adlı satıcıdan Office 2021 dijital lisans anahtarı satın aldım (#10405686952). Ürünü teslim aldıktan sonra lisans anahtarı çalışmadı ve ürün İngilizce olarak geldi. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ancak mesajlarıma yanıt verilmedi ve s...

aldigim-dijital-lisans-calismadi-satici-ve-trendyol-cozum-sunmadi-4.jpg

aldigim-dijital-lisans-calismadi-satici-ve-trendyol-cozum-sunmadi-3.jpg