Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Satın Alınan Windows 11 Lisans Anahtarı 1 Gün Sonra Geçersiz Oldu, Satıcıdan Destek Alınamıyor

ID:34190328

Satın Alınan Windows 11 Lisans Anahtarı 1 Gün Sonra Geçersiz Oldu, Satıcıdan Destek Alınamıyor

Aytunç

10 Kasım 2025 15:38

832

04 Kasım 2025 tarihinde igf Dijital Hizmetler’den Trendyol üzerinden Microsoft Windows 11 Pro Dijital Lisans Anahtarı (Ömür Boyu KEY) satın aldım (Sipariş No: 10654017274). Satın alma sırasında ürünün 1 saat içinde SMS ve kurulum bilgilerini içeren bir e-posta ile teslim edileceği belirtilmişti. Aynı gün “Cepte Lisans” adlı farklı bir firmadan SMS ile lisans anahtarı gönderildi ve bilgisayarım ilk etapta aktif oldu. Ancak, sadece 1 gün sonra lisans anahtarının farklı bir bilgisayarda kullanıldığına dair hata mesajı aldım ve lisansım kullanılamaz hale geldi.

Sorunun çözümü için Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım fakat sürekli şablon cevaplar aldım ve destek hizmetlerinden yardım almam gerektiği belirtildi. Destek hizmetlerine 3 gündür mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşmak mümkün olmadı. Ürünün dijital olması gerekçesiyle iade talebim de reddedildi. Satıcı, satış sayfasında lisansın sınırsız olduğunu belirtmişti. Ödemeyi bankamatik kartı ile 199 TL olarak gerçekleştirdim.

5 gündür mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Benimle benzer sorunları yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm. Geçerli, sorunsuz bir lisans anahtarı gönderilmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum.

Microsoft

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Dijital Lisans Anahtarı Geçersiz Çıktı Ve İade Reddedildi

Osman

Trendyol

08 Ekim 2025 10:54

884

07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ıgfdijital Hizmetler’den Microsoft Office 2024 Pro Plus Dijital Lisans Anahtarı (Sipariş No: 10574067303) satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 1 saat içinde SMS ve kurulum bilgilerini içeren bir e-posta ile teslim edileceği belirtilmişti. Ancak sadece SM...

satin-aldigim-dijital-lisans-anahtari-gecersiz-cikti-ve-iade-reddedildi-2.pdf

satin-aldigim-dijital-lisans-anahtari-gecersiz-cikti-ve-iade-reddedildi-1.pdf

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Windows Lisansı Ve Trendyol’un Sorumluluk Almaması

Cengiz

Trendyol

17 Eylül 2025 20:39

908

12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kadar Var” adlı satıcıdan 128 TL’ye Windows 10 Pro lisans anahtarı satın aldım ve aynı gün bilgisayarıma yükledim. Ancak yüklemeden bir gün sonra bilgisayarımda, bu lisansın 25 Ekim 2025’ten sonra güncelleme ve güvenlik desteği almayacağına dair bir uyarı mes...

Geçersiz Windows Lisansı Ve Trendyol’un Sorumluluk Almaması

1 Yorum

Trendyol Satın Aldığım Windows 11 Pro KEY Kullanılmış Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Ulaş

Trendyol

09 Mayıs 2025 09:59

705

Trendyol'dan Windows 11 Pro KEY satın aldım. Satın aldıktan sonra telefonuma bir mesaj geldi; 'Şuraya mail atın, şifreniz size gönderilecektir.' diye. Mailimi attım ama firma 2 gün boyunca dönüş yapmadı. İkinci günün sonunda telefonuma bir SMS geldi. 'Keyiniz şu şu' diye, fakat içinde KEY yoktu. Müş...

Trendyol Satın Aldığım Windows 11 Pro KEY Kullanılmış Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Veli

Trendyol

22 Ekim 2025 19:05

298

21 Ekim’in ilk saatlerinde Trendyol üzerinden igf Dijital Hizmetler adlı satıcıdan easeus Data Recovery Wizard Professional v11.8 dijital lisans anahtarı satın aldım (sipariş no: 10613851793). Ürünün 1 saat içinde dijital olarak teslim edileceği ilanda belirtilmişti. Mesaj yolu ile sorduğumda 5 daki...

Trendyol Aynı Lisans Kodu 5 Kez Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Yunus

Trendyol

14 Ekim 2025 15:28

788

12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5 adet Windows 11 Pro dijital lisans kodu satın aldım (Teslimat No: #9835272527). Ancak satıcı, farklı kodlar göndermek yerine aynı lisans kodunu 5 kez iletti. Satıcıya ulaşıp kodların Retail mi yoksa OEM mi olduğunu sorduğumda ise herhangi bir yanıt vermek ...