to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet berjerin iadesi için 20 Ocak tarihinde işlem başlattım ve Ceva üzerinden iade kodu tanımlandı. Gönderi numaram ut0237073 olmasına rağmen bir haftadır hiçbir şekilde iade için adrese gelen olmadı.
Berjerler şu an İstanbul/Pendik adresimde iade edilmeyi bekliyor. Yaklaşık bir haftadır Ceva çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de randevu oluşturuldu. İade sürem dolmak üzere olmasına rağmen ürünler hala alınmadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını, ürünlerin en kısa sürede adresimden alınmasını ve bu gecikmeden dolayı mağdur edilmeyecek şekilde sürecimin Trendyol tarafında da sorun yaşamadan düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol’dan siyah pantolon siparişi verdim (#10393265879). Ürünü 14 Ağustos’ta Trendyol Express ile (iade kodu: 7330025365065584) Ankara Cevizli lokasyonuna iade ettim ve üzerinden tam 21 gün geçti. Ancak ne ürünüm geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. İade işlemi sistemde reddedilmiş görünüyor...
Trendyol üzerinden 6 kişilik masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürün, Ceva aracılığıyla yaklaşık iki hafta önce Gaziantep adresime teslim edildi. Ancak ürün hem kırık şekilde hem de siparişimde belirttiğimden farklı renkte geldi. Teslimat numaram: 9735453071, iade kodum ise 7350026524376798’dir. ...
Trendyol'dan almış olduğum 9442937276 teslimat numaralı ürün kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat Trendyol da çalışan bazı temsilciler sürecin ilerlemesi için yardımcı olurken, bazıları da hiç yardımcı olmuyor. Ürünün para iadesi yapıldı ama Ceva diye anlaşmış oldukları bir kargo şirketi ...
30 Eylül’de Trendyol üzerinden 5350 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Siparişim 20 Ekim’de kargoya verilmiş gibi gösterildi ancak çeşitli bahanelerle kargo ancak 31 Ekim’de elime ulaştı. Ürün dört parça olarak gönderilecekti fakat sadece üç parçası teslim edildi, bir parça eksik geldi. Ayrıca ...
Yorumlar