to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ancak iade sürecim bir türlü ilerlemiyor. 7350029338702098 numaralı iadem için kapıdan alma seçeneğiyle Ceva görünüyor fakat iade paketim 1 haftadan fazladır kapımda beklemesine rağmen kimse almaya gelmedi.
Durum uzayınca bugün ürünü kendim teslim etmek için Yurtiçi Kargo’ya gittim ancak iade sistemde Ceva üzerinden tanımlı olduğu için onlar da kargoyu kabul etmediler. Böylece ne kargo kapıdan alıyor ne de ben kendim teslim edebiliyorum ve süreç kilitlenmiş durumda.
Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat somut bir çözüm üretilmedi. Ürünü sadece açıp kontrol ettim, tekrar kutusuna yerleştirdim ve iade etmek istiyorum. İademin bir an önce alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm günlerdir kargoda hareketsiz bekliyor ve ben de iade talebi oluşturdum. Trendyol bana gönderi teslim edilmeden iade süreci gerçekleştirilemiyor o zaman beklemek zorundasınız diye bilgi verdi. Param alındı, ürün teslim edilmedi, iade yapılmıyor. Bir de üstüne bu firmanın kargo/teslimat ekibini...
05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünün Trendyol kargo / Ceva tarafından evden alınması gerektiği bilgisi verildi. İade numaram 10002167164’tür. Ancak belirtilen tarihten bu yana kargo firması ürünü almaya hiç gelmedi, herhangi bir ziyaret veya bilg...
Trendyol üzerinden satın aldığım sandalye için 12 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kapıdan kargo alım seçeneği sunuldu ve sistem üzerinden iade kodum oluşturuldu. Buna rağmen kargo firması defalarca randevu oluşturmasına rağmen ürünü adresimden almaya gelmedi. Daha sonra taraf...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek istedim, ürün büyük desili olduğu için Ceva kargonun adresten teslim alması gerekiyordu. İade sürecimin son günü dün olmasına rağmen Ceva kargo ürünü almaya gelmedi ve iadem zaman aşımına uğradı, şu anda ürün elimde kaldı. Bu süreçte Cev müşteri hiz...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...
Yorumlar