Capella Avizesi Kargoya Verilmedi, Açık Açıklama Ve İade Talebi

20.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Capella Aydınlatma satıcısından toplam 917,78 TL tutarında bir avize siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya defalarca kez yazmama rağmen net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece geçiştirici cevaplar verildi. Ne ürün temin süreci ne de olası bir gecikme sebebiyle ilgili açık ve tatmin edici bilgilendirme yapılmıyor.

Sipariş numarası 11624696110 olan ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir şekilde bildirilmesini veya ürün temin edilemiyorsa gecikmeye sebep olan durumun açıklanarak siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.