Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Satıcı Cevapsızlığı

25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Apliqa Aydınlatma adlı satıcıdan çoklu bir avize siparişi verdim. Sipariş numaram 11081455991’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi, sistemde hâlâ sadece “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, gecikme hakkında en ufak bir açıklama dahi yapma zahmetinde bulunulmuyor. Bu durum hem ürünün gerçekten stokta olup olmadığı konusunda beni şüpheye düşürdü hem de satıcının güvenilirliğine dair ciddi endişe oluşturmaya başladı. Trendyol gibi bir platformun bu tutumda olan satıcılarla çalışmasını da son derece yakışıksız buluyorum.

Şu aşamada iptal talebi konusunda da güven duymadığım için özellikle ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, sürecin ne durumda olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu güvensiz tutum nedeniyle ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum.