Trendyol canlı destek hattı

20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Estron firmasından "Estron Ateş Böceği 6'lı Aydınlatma" ürününden ikişer adet sipariş verdim. 9671837299 teslimat numarasıyla gelen kargoda ise bir üründen bir adet, diğerinden iki adet gönderildi; yani bir ürünüm eksik teslim edildi. Durumu hem satıcı Es...

2 Eylül 2025 Salı günü Trendyol üzerinden 10 adet Çaykur Tiryaki siyah çay siparişi verdim ve toplamda 1.369 TL ödeme yaptım. Siparişim 3 gün boyunca “kargolanacak” olarak gözüktü, ancak 5 Eylül Cuma günü hiçbir açıklama veya özür olmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Param 3...

12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “ay serisi mutfak-salon masa sandalye takımı” isimli ürünü 6 ay taksitli olarak satın aldım. Toplamda 7.699 TL tutarında olan ürünün ilk taksiti olan 1.283 TL’yi ödedim. Sipariş numaram: 10422497074. Ürünün tahmini teslimat tarihi 16 Ağustos olarak belir...

Trendyol üzerinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında İnova interaktif’e ait Clinikid ürününden sipariş verdim (#10434698134). Ancak siparişimde 3 ürün olması gerekirken yalnızca 1 adet gönderildi. Ürünü 8 gün önce teslim aldım ve o günden beri hem Trendyol canlı destek ve asistanı üzerinden, hem de İ...

2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol e-ticaret platformu üzerinden 10398489170 numaralı siparişimle “sanat sepet işleri” satıcısından 2 adet “Premium seri kokulu beyaz konik şamdan mum - 4’lü set” satın aldım. Siparişimde toplamda 8 adet mum olması gerekirken, 5 Ağustos 2025’te teslim edilen kutudan ya...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Profilo marka buzdolabı siparişi verdim. Siparişi verirken “eve kadar teslim” seçeneği vardı ve yorumlarda da teslimatın sorunsuz yapıldığına dair bilgiler yer alıyordu. 16 Ağustos’ta ürün Bayburt’taki adresime ulaştı ancak Borusan Lojistik çalışanları buzdolabını ap...

Trendyol üzerinden Rosa Ticaret mağazasından 10393632117 sipariş numarası ile Q13 ptz Tripod Tracker Selfie Sopa satın aldım. Ürünü selfie çubuğu olarak kullanmak amacıyla almıştım; ancak beklediğimden çok daha büyük, Tripod boyutunda olduğu için iade etmek istedim. Trendyol uygulaması üzerinden iad...

Trendyol satıcısı olarak son 2 yıldır, “Ürün müşteri tarafından 15 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edilebilir” uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteriler, ürünü kutusunu bile açmadan iade edebiliyor ve bu durumda bana gönderim ve iade kargo ücretleri yansıtılıyor. Satıcı olarak...

02.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından verdiğim toplu siparişimde, 9627230550 numaralı siparişimde yer alan “slim fit basic tshirt kahve rengi” adlı ürün tarafıma ulaşmadı. Eksik ürün talebimi aynı gün Trendyol asistan canlı destek ve telefon hattı üzerinden ilettim....

06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Genius Store satıcısından iki parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10404809780). Siparişimde yer alan Fundacshoosesxgenius kadın pensli siyah etek, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Bunun üzerine Tren...

Trendyol Partner panelimiz, 7 gün süreli bir ceza aldığımız için kapatılmıştı. Ancak ceza süremiz 7 gün olmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen panelimiz hala açılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de destek paneli üzerinden defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı ile iletişime geç...

Has Şifa Deposu markasının ve mağazasının sahibi olarak, Trendyol İş Ortağı platformunda yaşadığımız ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şu anda markamızın tescil başvuru süreci devam etmektedir (Başvuru No: 2025 046178). Ancak bu süreçte, “Lezzet Durağım” adlı satıcı başta olmak üzere bazı satıcı...

08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enjoy Kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10412821235). Siparişim 13.08.2025 tarihinde Samsun Atakum adresine teslim edildi. Ancak paketten eksik ürün çıktı. Siparişin toplam tutarı 842 TL olup, eksik kalan ürünün değeri yaklaşık 450 TL’dir. Eksik ürünün...

Trendyol üzerinden 10371053130 numaralı siparişimle Armağan Çelik Semaver aldım. Ürünün kurumsal faturası 3 haftadır tarafıma iletilmedi. Siparişi verirken kurumsal bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim ve 1.530 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte Trendyol canlı destek hattı ile...

12 Ağustos tarihinde Trendyol mağazasından Apple 16 Pro Max 256 GB model ürünü satın aldım (#10423729733 sipariş numarası). Siparişimi kredi kartı ile 77.599,20 TL ödeyerek tamamladım ve hesabıma yüzde 20 indirim kuponu tanımlamıştım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edild...

Trendyol üzerinden 2530 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 9640651751). Ürünümün 5 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Aras Kargo seçilmiş ve teslimat adresim İzmir’de bulunuyor. Siparişimin nerede olduğu konusunda tarafı...

Bayarltd adlı mağazamızda yaklaşık iki hafta önce ürünlerimiz hacklenerek marka ve kategorileri değiştirildi, ardından mağazamız satışa kapandı. Yaklaşık 50 ürünümüz satışa kapalı durumda ve günlük ortalama 8.000 ₺ gelir kaybı yaşamaktayız. Bu süreçte Trendyol canlı destek ve telefon hattı üzerinden...

Trendyol üzerinden dep-PO hırdavat satıcısından 50 Adet (60 Kum) 115mm Cırt Zımpara (High Quality ark60, One) ve bir adet İran yapıştırıcısı olmak üzere toplamda 5 X 50 adet zımpara siparişi verdim. Siparişimi 9647024805 teslimat numarası ve 10407258860 sipariş numarası ile, kayıtlı kredi kartımla 3...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan Exxen ve Youtube.com Premium kampanyalarından faydalanamıyorum. Üyeliğim başladığından beri, 3 ay Exxen üyeliği ve Youtube.com Premium kampanyası için herhangi bir aktivasyon kodu tarafıma iletilmedi. Kodların geçerlilik tarihi 12. Aya kadar yazmasına rağmen...

Şubat 2025’te Trendyol üzerinden hk Pro max 10 model ürünü 1299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra Ağustos 2025’te ürün arızalandı. Garanti kapsamında tamir için satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmam mümkün olmadı. Satıcı da yardımc...

05/08/2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden, satıcısı Armağan Oyuncak olan #9645094159 teslimat numaralı ürünü 1.017 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Ürünün kampanya fiyatı olduğunu düşünerek hızlıca sipariş verdim. Ancak aynı gün öğleden sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin ...

Bugün Trendyol GO üzerinden Popeyes Bostancı’dan bir menü siparişi verdim (Sipariş No: #10386193703). Siparişi teslim eden kurye, bana başkasına ait bir paketi teslim etti. Kendisine durumu sorduğumda, ona bu paketin verildiğini ve başka bir bilgisi olmadığını belirtti. Hemen ardından Trendyol GO ...

Trendyol siparişimde bir ürünüm eksik geldi. Üç gün içinde sonuçlanacağı söylendi fakat dört gün geçti ve hâlâ bir sonuç alamadım. Bu konuda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Canlı destek hattı ile mesajlaştım ancak geri dönüş yapılmadı. Hatta, işlemlerin bazen vaktinden geç sonuçlanabileceği belirt...