Kargo Bilgisi Gelmeyen Ve Cevap Almayan Siparişin İade Talebi

01.03.2026 tarihinde Mrc Tactical isimli firmanın web sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 1.689 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1184. Siparişimle ilgili olarak aynı gün saat 16.00’a kadar kargo teslimi şeklinde bir ifade bulunmasına rağmen, ürünümle ilgili hiçbir kargo işlemi yapılmadı.

Web sitesinde siparişim sadece “siparişiniz oluşturuldu” olarak görünüyor. E-posta ile sipariş özeti ve “kargoya verildiğinde bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir mail aldım; ancak o günden bu yana ne bir kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile WhatsApp hattı ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma cevap verilmedi, telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.

Bu nedenle ödediğim 1.689 TL’nin, sipariş numaram 1184 olacak şekilde, gecikmeksizin ve herhangi bir kesinti olmadan kredi kartıma iadesini acil olarak talep ediyorum.