to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta SIM Blokesi Şubeye Gidilmeden Çözülmeli
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda 25 Şubat 2026 tarihinden beri SIM bloke sorunu yaşıyorum. SIM bloke olduğu için şu anda mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen kısıtlanmış durumda.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece şubeye giderek bu sorunun çözülebileceği, uzaktan veya ATM üzerinden hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Diğer bankalar SIM bloke işlemini çok daha basit ve pratik şekilde, uzaktan veya ATM üzerinden çözebilirken, Ziraat Bankası’nın mutlaka şubeye gitmemi şart koşması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, SIM bloke işleminin diğer bankalarda olduğu gibi daha pratik ve uzaktan çözülebilir hale getirilmesini, mevcut SIM blokemin de şubeye gitmek zorunda kalmadan kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
