Trendyol canlı desteğe bağlanılır

Trendyol üzerinden satın aldığım New Balance marka spor ayakkabıyı yaklaşık 9 ay önce aldım ve ayakkabıyı sürekli değil, ara ara giymeme rağmen iç astarında yırtılma meydana geldi. İlk başlarda sadece hafif aşınmalar vardı, ancak son giyişimde iç astarın belirgin şekilde yırtıldığını fark ettim. So...

Trendyol firmasından 5 Kasım tarihinde 3 adet parfüm aldım lakin teslim edilmedi. Kargoda hasar gördüğü söylendi ve benim adıma iade oluşturmuşlar. Canlı desteğe bağlandığımda üzgün olduklarını söylediler. Sadece üzgün olmaları mağduriyetimi gidermedi. Ben sadece ürünleri istedim

Trendyol’dan uzun zamandır almak istediğim Karaca Hatır Plus Batista 6 in 1 kahve makinesini 8 Kasım’da İstanbul Kartal adresime, 4401,16 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Fiyat artışı yaşanmaması için özellikle...

11 Kasım 2025 saat 21:30’da Trendyol sitesinde Dyson satıcısından Airstrait saç düzleştiricisi almak istedim. Ürünün taksit kampanyaları kısmında birçok banka seçeneği vardı ve Garanti Bankası’nda diğerlerinden farklı olarak 12 ay taksit seçeneği görünüyordu. Sırf bu kampanya için Garanti Bankası’nd...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından toplam 10 kalem ürün sipariş ettim (Sipariş No: #10668338633). Ancak siparişimde yer alan mıknatıslı askı, dijital çocuk tableti, duvar monte mop paspas tutucu ve madeni hatıra parası olmak üzere 4 ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipari...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #9832113843 numaralı siparişimle bir cüzdan aldım. Ürünü aldığım satıcı, Trendyol uygulaması üzerinden bana sürekli mesaj atarak hakaretlerde bulunmakta ve adresimi bildiğini söyleyerek tehdit etmektedir. Bu durumdan dolayı son derece rahatsızım ve kendimi g...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bana gönderilen bir link aracılığıyla yem karma makinesi almak istedim. Ürünü almadan önce Trendyol canlı destek hattına bağlanarak linkin güvenilir olup olmadığını sordum ve bana güvenilir olduğu söylendi. Bunun üzerine 28.000 TL ödeme yaparak sipariş verd...

Trendyol GO'dan iki adet Brochie menü sipariş ettim, ancak gelen ürünler yanlıştı. Canlı desteğe bağlanıp durumu izah ettim. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi, yanlış gelen ürünü dilediğim gibi değerlendirebileceğimi ve paramın iade edileceğini söyledi, fakat iade gerçekleşmedi. Müşteri temsilcis...

03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Trendyol canlı desteğe bağlandım ancak hiçbir şekilde y...

13 Haziran 2025 tarihinde Trendyol satış sitesinden Steel Series Arctis 7X+ kulaklık aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda kulaklık bozuldu. İki yıl garantili olduğu için yetkili servis ile iletişime geçtim ve kulaklığı gönderdim. Yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu ve tamir edilemediğini, muadil ürü...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Volta elektrikli bisiklet siparişi verdim (#10639005464). Siparişim sırasında yoğunluk yaşandı ve ardından Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir saat boyunca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, ancak sürekli bilgisayar yanıtı aldım ve gerçek bir müşter...

Trendyol Asistan ile canlı desteğe bağlanarak başıma gelen çok kötü bir olayı paylaştım. 1-3 iş günü içerisinde dönüş sağlanacaktır diyerek 10 gündür beni oyalıyorlar ve mağdur ediliyorum. Bu davranışı Trendyol'a hiç yakıştıramadım. Gerçekten, ufak bir açıklama yapmak bu kadar zor olmamalı bence.

Tatli siparişi vermiştim. Adres olarak farklı evimi seçmişim. Teslim zamanı geldiğinde yanlış adreste olduğum için siparişin daire önüne bırakılacağını söyledi. Ardından mt aradı o da aynisini söyledi. Ben de tamam deyip komşularımı siparişi almaları için yönlendirdim. Komşularım hiçbir yerde sipari...

3 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Vileda Spino Ultra otomatik temizlik seti (teslimat numarası: 9807576140) satın aldım. 1129,91 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tahmini teslimat tarihi 8 Ekim olarak görünüyordu ancak ürün elime ulaşmadı. 9 Ekim’de...

21 Ekim saat 13:50’de Trendyol’un yardım bölümünden canlı desteğe bağlandım. Kampanya ile ilgili olarak sepette ödeme kısmında indirim olacağı söylenmişti; ancak ödeme aşamasında herhangi bir indirim uygulanmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için canlı desteğe başvurdum fakat üç kez farklı danışmana a...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Volta Motor mağazasından rt03 125CC model motosiklet almak istedim. Ürünü almadan önce stok durumu hakkında bilgi almak için satıcıya mesaj gönderdim. Ancak satıcı, soruma cevap vermeden ürünü satıştan kaldırdı. Uygun fiyata bulduğum için iki adet a...

Beehanem markasından Trendyol üzerinden iki adet yatak, baza ve başlık siparişi verdim. 5 Ekim tarihinde toplam 18.948 TL ödememi peşin olarak yaptım. Sipariş numaram: 10569957038. Teslimat adresim İstanbul Avcılar. Satış panelinde ürünlerin iki iş gününde teslim edileceği belirtiliyordu, ancak arad...

Trendyol Plus Üyeliği hakkında Bilgilendirme Eksikliği ve İade Talebi Trendyol Plus kampanyası olduğunu düşünerek kargo ücretsiz olsun diye satın almıştım. Ancak haberim olmadan her ay otomatik olarak ücret çekileceğini sonradan öğrendim. Bu durum açıklamalarda açık ve net bir şekilde belirtilmemiş...

Trendyol üzerinden kozmetik ve +18 ürünleriyle ilgili yaptığım 10 yorumum herhangi bir sağlık beyanı içermemesine rağmen reddedildi. Hatta sadece yıldız vererek yaptığım yorumlar bile onaylanmadı. Bu durum son zamanlarda sürekli tekrarlanıyor ve canlı desteğe bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerini ara...

07.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ercan Burger’den iki hamburger siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle soğan olmamasını belirtmeme rağmen, bir hamburger Soğanlı geldi, diğer hamburger ise hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10575203212 ve teslimat adresim İstanbul Arnavutköy’DÜ. Top...

Trendyol uygulamasında puan biriktirerek 500 puanda kupon tanımlama fırsatından yararlanmak istedim. 695 puan biriktirmiş olmama rağmen, kuponum tanımlanmadı. Canlı desteğe bağlandığımda ise bu kampanyanın dün kaldırıldığı bilgisini aldım. Ancak ben bu puanları 3 gün önce zaten kazanmıştım ve kupon ...

Trendyol üzerinden elektrikli jalaskal vinç almak istedim. Ürün, ödeme ekranında "peşin fiyatına 3 taksit" ibaresiyle sunuluyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde, üzerine 200 TL’den fazla bir fiyat farkı eklendiğini gördüm. Aynı durumu daha önce de birkaç kez yaşadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili ca...

1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız şikayete başlayalım. Hangi marka ile sorun yaşıyorsunuz? Trendyol Hangi ürün ya da hizmetle ilgili şikayetiniz var? (Örn. Elektronik, giyim, market siparişi…) Kitap Aldığınız kitabın tam adını ve mümkünse yazarını paylaşabilir misiniz? Kayıp sabahlar ...