to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim saat 13:50’de Trendyol’un yardım bölümünden canlı desteğe bağlandım. Kampanya ile ilgili olarak sepette ödeme kısmında indirim olacağı söylenmişti; ancak ödeme aşamasında herhangi bir indirim uygulanmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için canlı desteğe başvurdum fakat üç kez farklı danışmana aktarıldım ve en sonunda hiçbir cevap verilmeden sohbet kendiliğinden kapandı.
Kampanya indiriminin nasıl uygulanması gerektiği ve bu konuda detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Canlı destek sürecinin de daha verimli ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
Trendyol'un yeni çıkardığı Trendyol Plus+ hizmetini almak istedim; ancak web sitesinde bu kampanya görünmüyor, yalnızca mobil uygulamada görünüyor. Ayrıca, görselde de görüldüğü üzere sepette olmadığı halde böyle bir mesaj çıkıyor. Durumu anlatmak için Trendyol canlı desteğe bağlandığımda, destek e...
Trendyol'dan bir ürün almak istedim. Ürün sayfasında vade farksız 6 taksit yazıyordu. Ürünü sepete attım ve ödeme kısmına geçtiğimde ürün 3 taksitte düşürüldü. Satıcıya sorduğumda canlı desteğe bağlanmamı söyledi. Canlı destek ise hiç yardımcı olmadı, sadece geçiştirdi.
Trendyol Plus kampanyası kapsamında, ürünleri sepete eklemeden önce indirimli fiyatlar gösteriliyor; ancak sepete ekleyince bu indirimler uygulanmıyor. Bu durumu bugün Trendyol web sitesinde 4 kez yaşadım. Kampanyadan yararlanamadığım için ürünleri yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Sorunu müşte...
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşemiyoruz. Lütfen birebir bilgi alabileceğimiz canlı bir insan olsun. Sesli yanıt sistemi her sorunumuz için uygun olmuyor. Benim sorum ve beklentim farklı. Konu, banka kampanyası kapsamında taksit gösteriliyor ancak alışverişi onayladığımda taksit görünmüyor. İlgi...
Bugün üç defa indirim kodu geldi. İndirim kodunu yazdığımda 'Başarıyla indiriminiz uygulandı.' mesajı aldım. Müşteri temsilcisine üç defa ayrı ayrı ya...
Yorumlar