Son Dakika Sefer İptali Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

1 Ağustos tarihinde, Lüks Aksel firmasından Obilet uygulaması üzerinden saat 11:00’deki Bursa Otogar kalkışlı, Eskişehir varışlı otobüs seferi için bilet aldım. Sefer saati geldiği halde otobüs terminale gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmayla defalarca iletişime geçtiğimde sürekli...

01.08.2025 tarihinde İstanbul'dan Bolvadin'e gitmek için Lüks Aksel otobüs firmasından 900 TL ödeyerek bilet aldım. Bana bilet yerine sadece bir mesaj gönderildi. Alibeyköy otogarında bana 14. Peronda beklemem gerektiği söylendi, fakat aslında 5. Peronda servis bekliyormuş. Bu yanlış bilgilendirme n...

04.08.2025 tarihinde saat 12.00 için İzmit-Bilecik seferine Lüks Aksel Seyahat’ten internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün yarım saat rötarlı geleceği bildirildi ve belirtilen peronda beklemeye başladım. Ancak otobüs farklı bir perona yanaşmış. Ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ileti...

26.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Aksel firmasından Eskişehir Otogarı’ndan Bolvadin Otogarı’na saat 19:30 kalkışlı (Peron 29, Koltuk 2, PNR: 1A700NM6Z) otobüs bileti aldım. Öncesinde yanlışlıkla farklı bir güzergah için bilet almıştım, sonrasında doğru bileti tekrar satın aldım. Ancak, pero...

27 Ekim 2025 tarihinde, Güney Akdeniz Seyahat’in Esenler kalkışlı ve Bursa Otogarı varışlı 20.00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden f106211 numaralı bileti satın aldım. Sefer detaylarında Bursa Otogarı’na 23.00’te varış görünmesine rağmen, otobüs 24.30’da terminale ulaştı. Gecikmenin nedeni ola...