to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Güvenlik Endişesi Yaşadım
29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Volta elektrikli bisiklet siparişi verdim (#10639005464). Siparişim sırasında yoğunluk yaşandı ve ardından Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir saat boyunca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, ancak sürekli bilgisayar yanıtı aldım ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Bu süreçte, Trendyol ile ilgisi olmayan başka bir numaradan arandım. Arayan kişi, işlemin yoğunluktan dolayı iptal edileceğini ve tekrar almam gerektiğini, bu durumda 3 bin TL indirim olacağını söyledi. Ayrıca tekrar ödeme yapmamı talep etti. Herhangi bir ödeme yapmadım ve görüşmeyi sonlandırdım, ancak bu durum beni tedirgin etti.
Trendyol’dan beklentim, resmi müşteri hizmetleriyle acil olarak iletişim kurabilmek ve hesabımın, güvenliğimin sağlanması konusunda bilgilendirilmek. Ayrıca, bu tür girişimlerin önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
