to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Peşin Fiyatına Taksit Seçeneğinde Ek Ücret Sürprizi
Trendyol üzerinden elektrikli jalaskal vinç almak istedim. Ürün, ödeme ekranında "peşin fiyatına 3 taksit" ibaresiyle sunuluyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde, üzerine 200 TL’den fazla bir fiyat farkı eklendiğini gördüm. Aynı durumu daha önce de birkaç kez yaşadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili canlı desteğe bağlandım fakat "Yapabileceğimiz bir şey yok" yanıtını aldım. Bu durumun, dikkat etmeyen kullanıcılar için oldukça yanıltıcı ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Eğer bir fiyat farkı olacaksa, bunun ödeme ekranında açıkça belirtilmesi gerekir.
Trendyol’dan beklentim; ödeme ekranında gerçekten peşin fiyatına 3 taksit seçeneğinin sunulması ve varsa ek ücretlerin net bir şekilde açıklanmasıdır. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
