to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Trendyol üzerinden Nishstyle adlı satıcıdan iki adet takı satın aldım. Ürünlerden biri kırıktı, diğeri ise takarken kopma yerinden ayrıldı. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, yoğun programım nedeniyle 12. gün Trendyol’un yönlendirmesiyle önce satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcı, beni ürünü kullanıp iade etmeye çalışmakla suçladı ve oldukça üstten, kırıcı bir üslupla davrandı. Satıcı, ürünleri paketlerken kamera kaydı aldıklarını ve bunu Trendyol’a ilettiklerini belirtti. Bu yaklaşım karşısında tekrar Trendyol canlı desteğe bağlandım fakat orada da satıcı haklı bulundu ve yorumlarım hakaret içermemesine rağmen reddedildi.
13. gün ürünleri iade ettim. 399 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak iadem uzun süredir kargoda bekletiliyor olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Son olarak canlı desteğe bağlandığımda yine paramın iade edilmeyeceği, ürünlerin “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği belirtildi. Oysa ürünler zaten kırık ve kullanılamaz durumdaydı, kızım hiç kullanamadı.
Hem satıcı hem Trendyol tarafından haksız yere suçlanmak ve mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Ücretimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü hiçbir kusur olmadan, kullanılmamış ve özenli şekilde iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünün “boydan sökük” olduğunu iddia ederek iadeyi kabul etmedi ve Trendyol da bu asılsız iddiaya dayanarak talebimi reddetti. İade koşullarına tamamen uygun davrandığım hald...
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
Trendyol'dan erkek takı aldım, ölçü farklı olduğu için iade talebinde bulundum ancak kabul edilmedi. Satıcı bana farklı bir ürün gönderdi. Bunu Trendyol'a bildirdiğim halde, hala satıcıyı destekleyen bir tavır sergilendi. İade talebim iki kez reddedildi. Sebep olarak benim farklı ürün gönderdiğim id...
30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden elbise satın aldım. Ürün 2 Haziran’da elime ulaştı. Ancak beklentimi karşılamadığı için ürünü hiç kullanmadan, lekesiz ve temiz bir şekilde iade ettim. Ürünün bana teslim edildiği haliyle geri gönderildiğini fotoğraflarla belgeledim. Buna rağmen Trendyol, satıc...
Trendyol üzerinden Bursa Ayakkabı sayfasından satın aldığım ayakkabı, elime ulaştığında tabanı kalkmış şekildeydi. Kullanılmış gibi kusurluydu ve ürünü evde denerken bağcık kısmı koptu. Durumu hemen satıcıya bildirdim ve ekran kaydı ile birlikte fotoğrafları da paylaştım. Satıcı, ürünü iade etmemi i...
Yorumlar