Çalışmayan Vantilatör İçin Kapıdan İade Alınmadı

Trendyol üzerinden Boraks firmasından Kumtel marka bir vantilatör satın aldım. Ürün ayın 24’ünde teslim edildi ve aynı gün kurup denediğimizde vantilatörün hiç çalışmadığını fark ettik.

Arızayı fark eder etmez Trendyol üzerinden iade talebi açtım. Ancak kapıdan iade alınmadı, bizi Aras Kargo şubesine yönlendiriyorlar. Arızalı ve hiç çalışmayan bir ürün için kargoya kadar bizim uğraşmamız gerektiğini, üstelik kapıdan teslim alınabilecekken bunun yapılmamasını kabul etmiyorum.

Hiç çalışmayan bu ürün için kargonun Trendyol ve Boraks firması tarafından adresten alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.