Trendyol Dan Alınan Simtech Marka Klima Tipi Vantilatör

Trendyol sitesinden simtech marka klima tipi vantilatör satın aldım, elime ulaşır ulaşmaz kutuyu açarak ürünü fişe taktığımda çalışmıyordu, arızalı ürün gönderilmişti. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda iade sürecinin değerlendirileceğini, 21 günlük bir süreç olduğunu ve 4 farklı şekilde sonuçlanabileceğini bildirerek benim mağduriyetimi en kısa sürede çözmek yerine beni bekletmeyi tercih ettiler. Parasını ödeyerek satın aldığımız ürünü arızalı gönderip paramızı süründürüyorlar. Mağazanın hatasını, benim ödediğim parayı yaklaşık 1 ay boyunca başkasında kalması ne kadar doğru? Belkide bir bahane bulup ödenmeyecek onu da zaman gösterecek. Trendyol ile alışverişimi bitiriyorum.