Çalışmayan Masa Lambasının Ücret İadesi Talebi

13 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Saravita isimli satıcıdan bir masa lambası satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra şarj edilmediği için kullanamaz hale geldi. Bunun üzerine ürün incelemeye alındı ve Trendyol tarafından telefonla aranarak ürünün çalışır halde olduğu, gerekli incelemenin yapıldığı ve sorunun giderildiği bilgisi verildi.

16 Haziran’da ürün bana tekrar gönderildi ancak üründe hiçbir işlem yapılmamış, aynı şekilde yine çalışmıyordu. Trendyol asistan ile yaptığım görüşmede de üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle iadenin reddedildiği söylendi. Bir ay bile doğru düzgün kullanamadığım, şarj olmayan ve çalışmayan bir ürünü bu şekilde geri göndermelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Çalışmayan bu masa lambasının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.