Yanık Kokulu Bozuk Gece Lambası İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Saravita satıcısından aldığım gece lambası 24 Mart tarihinde bana teslim edildi. Ürünü bir başkasına doğum günü hediyesi olarak, mağduriyet yaşamamak için özellikle erkenden sipariş verdim. Geçen hafta hediyeyi sahibine verdiğimde ürünü açıp denediğimizde çalışmadığını ve cihazdan yanık kokusu geldiğini fark ettik.

Durumu Trendyol üzerinden “satıcıya soru sor” kısmından satıcıya ilettim. Ürünün bozuk çıktığını ve yanık kokusu geldiğini açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma ürünün tedarik edilemeyeceği veya hasarlı ürünün giderilemeyeceği yönünde bir cevap verildi ve ürünün arkasında durulmadı. Teslimat numaram 10333172845’tir.

Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sağlam, sorunsuz bir ürün göndereceklerse ücretsiz değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.