Çalışma Saati 08.30 Olmasına Rağmen İade İşlemleri 09.00’da Başlıyor

Pendik Mostar DHL şubesine Trendyol iademi yapmak için bugün saat 08.30’da geldim. İnternette ve sayfalarınızda çalışma saati 08.30 olarak göründüğü için bu saatte şubede olmayı tercih ettim. Ancak iade işlemlerinin saat 09.00’dan sonra başladığı söylendi ve şu an şubede boşuna beklemek zorunda kaldım.

Çalışma saati 08.30 yazıyorsa, iade işlemlerinin de bu saatten itibaren yapılmasını ya da en azından sayfanızda ve şube girişinde “İade işlemleri 09.00’da başlamaktadır” şeklinde açık bir bilgilendirme olmasını beklerdim. Müşterinin zamanını boşa harcamamak için bu bilgilendirmenin açık ve net şekilde yapılmasını talep ediyorum.