Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 484.095

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Büyük

12.099 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Benim Onayım Olmadan Email Hesabım Değişmiş

Trendyol hesabım ele geçirildi ve ben bunu fark ettiğimde gece 01:30 civarıydı, her nedense ben o saatte Trendyol'dan hiç kimseye ulaşamadım. Aradığımda mesailerinin 00.00 bittiğini sabah 8.30 aramam söylendi. İyide o saate kadar yapılan işlemler ne olacak saat 8:30'u beklemiyor. Trendyol'un bu konu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Güvencesi, IBAN'ım Değiştirilmiş

Dolap uygulamasında IBAN bilgilerim bilgim dışında değiştirilmiş. Hatta ağustos ayındaki satış bedelim H** Y** adına ait IBAN 'a aktarılmış. Ben daha yeni fark ettim. Büyük art niyet. Kim bilir kaç kişinin IBAN 'ı farkında değil ama değiştirilmiş! Bir de yazmışlar oraya Trendyol güvencesinde diye. T...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol'da Görsel Üzerinden Satış Aldatmacası

Trendyol'da çocuk kitapları satan bir mağazadan (mağaza adı: iyi ki var) aldığım ekli resimde de görüldüğü üzere 2 adet kitap var. Fakat satıcı o kadar rahat ki bu paraya 2 kitap almayı mı hayal ettiniz yazmış çok enteresan görselde 2 li set kullanıcı yorum ve sorularında 2 adet gönderilmiş ama ne h...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol İndirim Var Diye Ürün Satıyor Ürünleri Göndermiyor

1449185940 numaralı ve 1429031422 numaralı siparişlerim Trendyol ürün indirimi reklamı gönderiyor. Ürünü sipariş veriyoruz. Ertesi gün üzgünüz üründe stok yok mesajı geliyor. Üzülmeyin 10 TL yükledik hesabınıza diye bir de alay ediyorlar. Bu kadar ciddiyetsiz olmamalı Türkiye nın en büyük e-ticaret...

Devamını oku
profile
  • 653görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol Hatayı Düzeltmiyor Paramı İade Etmiyor

Trendyol firmasından 21 Ocak 2022 tarihinde verdiğim gömlek siparişi sırasında kartımdan iki defa 307 TL para çekilmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini 2 defa arayıp paramın iadesini istememe rağmen hala iadem yapılmadı. Kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hatayı düzeltmediler. Böyle büyük bir firmay...

Devamını oku
profile
Ece
  • 366görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol Lekeli Ürün Yolladı Ve Bu Kabul Edilebilir Bir Şey Değil Pes

Normalde Trendyol kullanmayı tercih etmiyorum çünkü kalitesiz ürünler yolladığını biliyorum ama bu sefer pes dedim doğrusu. Son derecede kalitesiz ve defolu ürün yollamasının yanı sıra leke dolu bir ürün yollamışlar. Daha sonrasında okuduğum yorumlarda hep Trendyol'un defolu ürün yolladığı doğrultus...

Devamını oku
Trendyol Lekeli Ürün Yolladı Ve Bu Kabul Edilebilir Bir Şey Değil Pes
Trendyol Lekeli Ürün Yolladı Ve Bu Kabul Edilebilir Bir Şey Değil Pes
profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Elite Üyelik Olma Koşulları

Trendyol'da Elite olmak için gerekli şartları taşımama rağmen hala Elite üye olamıyorum. Sürekli beklemede görünüyor, gerçekten büyük haksızlık yapıyorlar. O kadar alışveriş yapmaya 1000 puan, 4 bin harcama 40 farklı ürün gibi saçma sapan gereklilikler koymuşlar. Tüm bunları karşılıyoruz yine de ola...

Devamını oku
profile
  • 83görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol  Üzerinden Cep Telefonu Ekran Arızası!

Trendyol üzerinden Samsung marka sıfır cep telefonu aldım. Aldıktan iki hafta sonra telefon ekran arızası verdi. İade gönderdim fakat reddedildi. Büyük ihtimalle arızalı telefonları gönderip servis yoluyla halledebilirsen hallet mantığıyla insanlara kasmaya çalışıyorlar. Trendyol'da sahip çıkmıyor a...

Devamını oku
Trendyol  Üzerinden Cep Telefonu Ekran Arızası!
Trendyol  Üzerinden Cep Telefonu Ekran Arızası!
Trendyol  Üzerinden Cep Telefonu Ekran Arızası!
+1
profile
Ali
  • 118görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Faturasız Ve Eksik Ürün Satışı

Trendyol internet alışverişi ile ilgili başımdan geçen olumsuz bir olayı buradan paylaşmak istedim. 19.01.22 aldığım bir ürünü eksik parça geldiği bir yana en büyük sorun ise faturanın olmaması, bu konuyu Trendyol müşteri hizmetleri de aynı zamanda yetkilisi olan l*** hanıma da iletişimde olmamıza r...

Devamını oku
Trendyol Faturasız Ve Eksik Ürün Satışı
profile
  • 232görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol İlgisizi Müşteri İle İlgilenmiyor Şikayetçiyim

Trendyol'dan 1196505388 teslimat numarasıyla aldığım Hammer Jack Siyah Kadın Ayakkabı 381 2246-z HAM002246G01464 ikinci giyişimde iç kısmı yırtıldı. Hammer Jack ile görüştüğümde tadilat için istediler bana verdikleri ücretsiz gönderi kodu ile firmaya gönderdim. Ayakkabıyı gönderdim satıcı biz değili...

Devamını oku
profile
  • 48görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ürünümü İade Almadı

Trendyol'dan Remington saç şekillendirici aldım fırça ebatları çok büyük geldiği için hiç kullanmadan malum hava şartları dolayısıyla 7 gün içerisinde iade ettim ama hijyenik ürün olduğu ve ambalajı açıldığı için iade alınmadı açmadan nasıl görebilirim şikayetiyim.

Devamını oku
Trendyol Ürünümü İade Almadı
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ve PTT Kargo Ürünüm Teslim Edilmiyor

19.01.2022 Trendyol'dan aldığım ürün kargoda yola çıktı 25.01.2022 teslim tarihi olması gerekiyorken ürünüm hala yolda gözüküyor. Ürünümün nerede olduğuyla ilgili bilgi alamıyorum. Ayin 19 da kar yoktu. En büyük sorun bekleyin çözmeye çalışacağız çözüm olmazsa iptal ederiz. Bu bir cevap değil yaşadı...

Devamını oku
profile
  • 196görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Kusurlu Ürün Gönderilmesi

22 Ocak'ta Pull & Bear mağazasından vermiş olduğum sipariş tarafıma 26 Ocak'ta teslim edildi. Ürünü makineye attıktan sonra kontrol etmek aklıma geldi ve sweat almıştım kapüşon arka kısmında sanırım yırtıktı ve iki bölümden dikilmiş olduğunu gördüm. Ürünün altında şikayet olmasına rağmen sipariş ver...

Devamını oku
Trendyol Kusurlu Ürün Gönderilmesi
Trendyol Kusurlu Ürün Gönderilmesi
videoplayer-icon
profile
  • 259görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol  Kayıp Kargo

1038208671 numaralı siparişim kayıp kargo takibinde teslim edilmiş görünüyor fakat 24415921774202 kargo takip numaralı kargo gelmedi ama teslim görünüyor. Trendyol canlı destek ile abartısız bir 40 dakika ve sonra 55 dakikalık yazışmamda alabildiğim tek yanıt bekleyin sabredin gelecek şikayet talebi...

Devamını oku
Trendyol  Kayıp Kargo
Trendyol  Kayıp Kargo
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Cüzdan Uygulamasından Para İadesi

Trendyol'dan satın aldığım iki ürünü cüzdan uygulamasına bakiye yükleyerek almışım (ara yüzü öyle yapılmış ki, dikkat etmeden kendi elinizle cüzdana para aktarıyorsunuz). Ben ürünlerden birini iade etmek istediğimde bu durumu fark ettim. Karşı taraf parayı (287 TL) cüzdana yatıracağını söyledi. Hadi...

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol İlgisiz Tutumu

İlgili firmanın kurye çalışanı büyük bir terbiyesizlik yaptı ve Trendyol'u aradığımda konuyla ilgilenip dönüş yapacağız dediler. Bir tane kadın beni aradı ve olayı anlatmamı istedi. Olayı kendisine anlattığımda bana hak verdi ve gereğinin yapılacağı iletildi ve telefon kapandı. Aradan aylar geçti an...

Devamını oku
profile
  • 361görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Dolap Uygulaması Para Çekti Kabul Etmiyor

Trendyol'a ait olduğunu bildiğim ve bu yüzden güvendiğim Dolap uygulamasından 23.01.2022 tarihi saat 12.23'te rabiaaymeraa kullanıcı adıyla ve indirim kuponuyla 35 TL'ye satın almış olduğum Sinbo elektrikli kahve makinesinin hesabımdan çekimi gerçekleşmiş olup uygulamada satın aldığım gözükmemektedi...

Devamını oku
Trendyol Dolap Uygulaması Para Çekti Kabul Etmiyor
Trendyol Dolap Uygulaması Para Çekti Kabul Etmiyor
Trendyol Dolap Uygulaması Para Çekti Kabul Etmiyor
+2
profile
  • 136görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Şifre Kabul Etmiyor

Trendyol şifremi kabul etmiyor, sürekli açık olan oturum otomatik kapanmış, şifremi unuttum yaptığımda mailime aktivasyon yollamıyor. Neler oluyor? Hesabımızın içerisinde kayıtlı kartlarımızın olduğunu hatırlatır, büyük bir soruna sebep olmasından çok korkuyorum lütfen acil dönüş.

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Xiaomi Bluetooth Kulaklık Ses Gitmemesi

Trendyol'daki es's store mağazasından Xiaomi marka kablosuz kulaklık aldım. Ürün elime ulaştığında şarj ettim ve denemek için açtım. Müzik ve telefon görüşmesi olarak bana gelen ses gayet iyiydi; ama benim sesim karşımdakine iletilmiyordu. Sorunu bildirip kulaklığı iade için gönderdim. Ama es's stor...

Devamını oku
profile
  • 64görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Sürekli Hatalı Ürün Gönderiyor

Trendyolmilla 'dan neredeyse bir ayda 9 ürün aldım 4 u sökük geldi para ile rezil olmak bu büyük bir firma ama ürünleri hep kusurlu müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. İade işlemi yapacağım dağıtan kuryeden alıcıya herkesi mağdur ediyorlar üzücü bir durum.

Devamını oku
Trendyol Sürekli Hatalı Ürün Gönderiyor
profile
  • 243görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan Maile Link Gelmemesi

Merhaba bir tanıdığım yakınım influencer Trendyol şifresini unuttu şifre yenilemek istiyor fakat linki mailine gelmiyor. Ve ciddi sıkıntı yaşıyor. Çok büyük kaybı var lütfen yardım edin. Trendyol gibi büyük bir firma kendi influencer gerekli yardımda bulunacaktır. Sizden en kısa zamanda dönüş bekliy...

Devamını oku
profile
  • 241görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Link Veremiyorum Instagram Dan Başvuru Kabul Olmadı

Benimde sayfam büyük üstelik evimin bütün alışverişini Trendyol dan yaptım yeni evlendim herkes benden link istiyor ama veremiyorum lütfen bana yardımcı olur musunuz. Ev giyim spor ve ayakkabı makyaj ürünleri linki verebilirim her şeye müsait durumum kaç kere başvuru yaptım hiç dönüş olmadı

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol, Ben Yaptım Oldu Diyor.

Trendyol'dan almış olduğum 3'lü Boxer paketi eve geldiğinde, doğal olarak denemek için paketi açıp, en üstte olanını giymeye çalıştım. Baldırımdan yukarıya çıkmadığını görünce, hemen katlayıp paketine koydum ve iade talebi oluşturup, ürünü iade ettim. İade talebim maalesef onaylanmamış. Sebebi de, h...

Devamını oku
profile
  • 51görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Gereksiz Fiyat Oynamaları

Diğer satış uygulamaları da aynı şekil ama ben sadece Trendyol kullandığım için bunu yazmak istedim. Ücretlerle neden bu kadar oynuyorsunuz. Çok büyük bir haksızlık ve haksız kazanç değil mi Aldığım ürün 20 TL iken bir sonraki gün 40 TL oluyor ve çok can sıkıcı

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3