Mavi Mavi Online Mağazasında İptal Talebim Kabul Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Marina · 2026-06-06T11:12:43+03:00

Mavi online mağazadan 4’ünde, Marina Konak adına toplam 2.811,97 TL tutarında üç adet çorap ve iki adet kot pantolon içeren eom5013055 numaralı sipariş verdim. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu siparişi iptal etmek istedim. Telefonda bana, iptal için 24 saat geçmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Marina Konak adına verilen, toplam 2.811,97 TL tutarındaki bu siparişin bir an önce tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Marina

Mavi

6 Haziran 11:1226

Mavi

6 Haziran 11:14 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Mustafa

Mavi

18 Ağustos 2025 13:07690

16 Ağustos 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOL1029725 numaralı kot pantolon siparişi verdim. 18 Ağusto...s 2025’te ise “talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben siparişimi kesinlikle iptal etmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce si...

1 Destek

Sipariş Onaylandı Aşamasında 9 Gün Süren Gecikme Ve İletişimsizlik

Ece

Mavi

12 Nisan 22:52184

Mavi’nin online alışveriş sitesinden 3 Nisan 2026 tarihinde toplamda yaklaşık 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Arada...n 9 gün geçmesine ve 5 iş gününün dolmasına rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş onaylandı” aşamasında görünüyor, ancak bir türlü işleme alınmıyor. Sipariş numaram EOM3020092’dir. Si...

Stokta Görünen Ürünler Siparişten Sonra İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Seyfullah

Mavi

4 Aralık 2025 14:53361

30 Kasım’da Mavi online mağazadan 2 pantolon ve 1 mont siparişi verdim, ödemesini yaptım ve siparişim oluşturuldu. Sipar...iş numaram EOL4118802’dir. Ürünleri indirimi yakalamak için özellikle bu tarihte aldım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da onayım alınmadan, daha sonra siparişimin ipt...

Teslim Alınmayan Sipariş İçin İade Ve Çözüm Talebi

Ahmet

Mavi

14 Mayıs 13:04294

12 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden mağaza çalışanlarıyla birlikte 2 adet ürün siparişi ver...dim. Sipariş numaram EOM3313507’dir. Siparişimi şehir dışında olduğum için mağazaya gidip kendim teslim alamadım, sistemde ise ürünler teslim alınmış gibi görünüyor. Ürünler taraf...

Stokta Var Gösteren Kot Pantolonların Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz İndirim Teklifi

Sami

Mavi

6 Mayıs 17:47193

17.04.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden toplam 2.950 TL 26 kuruş tutarında 3 adet kot pantolon sipariş ettim, ürünleri t...eslim aldığımda bedenleri uygun olmadığı için 1 tanesini iade ettim, diğer 2 ürün için de değişim talebinde bulundum. Değişim yapmak istediğim bedenleri seçtiğim anda Mavi’nin stok...