to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Boyner satıcısından Gucci Bloom Ambrosia Di Fiori EDP 50 ml parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 11189826722’dir. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış ürünü seçtiğimi fark ederek hem Trendyol üzerinden hem de Boyner tarafına birkaç kez iptal talebinde bulundum; ancak taleplerim dikkate alınmadı ve ürün buna rağmen kargoya verildi.
Ürün tarafıma ulaştığında, koruyucu jelatinine, ambalajına ve kutusuna hiçbir şekilde dokunmadan, teslim edildiği haliyle aynı gün içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Buna rağmen iadem Trendyol üzerinden tarafıma e‑posta ile bildirilerek reddedildi ve bu e‑postada herhangi bir gerekçe dahi belirtilmedi.
Sıklıkla alışveriş yaptığım Trendyol’da, Boyner gibi köklü ve kurumsal bir markaya güvenerek özellikle Boyner’in resmi satıcısından alışveriş yapmıştım. Hiç açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki bir ürün için bu şekilde, gerekçe belirtilmeden iade reddiyle karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mevzuata göre koruyucu ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkının geçerli olması gerekirken, iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm yazışmalar ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Trendyol üzerinden aldığımız 10866572984 numaralı siparişin iade sürecinde, müşterinin mağazamıza ait olmayan bir ürünü “iade ürün” diye tarafımıza göndermesiyle başlayan ciddi bir mağduriyet yaşadık. Paket elimize ulaşır ulaşmaz ürünün bize ait olmadığını tespit ettik ve aynı gün, 22.01.2026 tarihi...
Trendyol üzerinden 26 Aralık Cuma günü “Ayça orta sehpa” için montaj hizmeti satın aldım. Sonrasında montajı kendim yapmaya karar verdiğim için yalnızca montaj hizmetini iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sistem sürekli “Bir sorun oluştu” şeklind...
Trendyol Plus üyeliğini 1 TL olarak gördüğüm için kabul ettim, ancak sonrasında anlamadan her ay banka hesabımdan 75 TL üyelik ücreti çekilmeye devam etti. Bu ücretlendirmeyle ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı ya da hatırlatma almadım. Bugün banka hesabımı kontrol ederken Aralık 2025’t...
29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım küçük boy tabloyu teslim aldım. Ürünün boyutu beklentimi karşılamadığı için daha büyük boyutunu sipariş ettim ve küçük boy tablo için 13 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade kodumun 20.10.2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtil...
Trendyol üzerinden Nautica Türkiye mağazasından 06.03.2026 tarihinde “Nautica Erkek Lacivert Regular Fit Çift Taraflı Mont XL” adlı ürünü 4.499 TL ödeyerek sipariş ettim. Beden seçimimi yanlış yaptığımı fark edince, ürün hâlâ hazırlanma aşamasındayken 08.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden iptal ta...
Boyner 
Gucci 
Yorumlar