Yanlışlıkla İptal Edilen İade Talebim İçin Kodumu Tekrar Alamıyorum

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım küçük boy tabloyu teslim aldım. Ürünün boyutu beklentimi karşılamadığı için daha büyük boyutunu sipariş ettim ve küçük boy tablo için 13 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade kodumun 20.10.2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilmişti.

Bugün iade kodunu almak için Trendyol uygulamasını açtığımda, yanlışlıkla iade talebimi iptal ettim. Hemen Trendyol canlı desteğe bağlanarak iade kodumun tekrar aktif edilmesini talep ettim, ancak yardımcı olunmadı. Sonrasında uygulama üzerinden tekrar iade talebi oluşturmayı denedim fakat iade süresi dolduğu için yeni bir kod alamadım.

Ürünü DHL Kargo ile iade etmeyi planlıyordum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamındadır. Sipariş numaram: 10539934786.

İade kodumun tekrar aktif edilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.