Trendyol Plus Aylık 75 TL Kesintisine Karşı İade Ve İptal Talebi

Trendyol Plus üyeliğini 1 TL olarak gördüğüm için kabul ettim, ancak sonrasında anlamadan her ay banka hesabımdan 75 TL üyelik ücreti çekilmeye devam etti. Bu ücretlendirmeyle ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı ya da hatırlatma almadım. Bugün banka hesabımı kontrol ederken Aralık 2025’ten bu yana her ay 75 TL Trendyol Plus üyelik ücretinin kesildiğini fark ettim ve hemen site üzerinden Trendyol Plus üyeliğimi iptal ettim.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bugün çekilen 75 TL’lik ücretin, üyeliğimi bugün iptal etmiş olmama rağmen tarafıma iade edilemeyeceği, yalnızca bundan sonra kesinti yapılmayacağı söylendi. Bu durum karşısında kendimi kandırılmış hissediyorum. Yılda en fazla birkaç kez alışveriş yapacağım bir platform için her ay 75 TL, yılda 900 TL ödemek zorunda bırakılmam adil değildir. Banka kredi kartı aidatı bile daha düşük olmasına rağmen onu arayıp iptal ettirebiliyorken, Trendyol Plus için böyle bir esneklik tanınmaması kabul edilebilir değildir. Üstelik kredi kartını neredeyse her gün defalarca kullanarak hizmet alıyoruz.

Trendyol’un bu uygulamasının özellikle yaşı biraz ileri olan kullanıcılar için adeta bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. “Kargonuz ücretsiz” denmesine rağmen ben zaten alışveriş yaparken çoğu zaman “kargo ücretsiz” olan ürünleri tercih ediyorum, dolayısıyla bu üyeliğin bana ekstra bir faydası da olmadı. Maalesef durumu ancak bugün fark edebildim ve hemen iptal ettim.

Metin K******* olarak, m*************@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımdan Aralık 2025’ten bu yana yapılan Trendyol Plus üyelik kesintilerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.