Boş Ve Yırtılmış Kutuda Lipliner Gelmedi, Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Golden Rose satıcısından Lipliner No: 212 ipeksi dudak kalemi sipariş ettim. Kargom dün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün içinden hiçbir şey çıkmadığını, sadece boş ve yırtılmış bir kutu ile paketleme kağıtları geldiğini gördüm.
Durumu Trendyol üzerinden bildirip satıcıyla iletişime geçtim. Benden sipariş numarası ve ismim istendi ancak sistemde soru sorma limitim dolduğu için istenen bilgileri tekrar iletemedim ve süreç ilerlemedi. Şu anda hem ürünüm yok hem de ödediğim 157,21 TL boşa gitmiş durumda.
Boş kutu teslim aldığım bu sipariş için ya ücretimin iade edilmesini ya da dudak kaleminin benden tekrar ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini talep ediyorum.




















