Trendyol’da Satıcıya Soru Sorma Özelliği İşleminizi Gerçekleştiremedik Hatası Veriyor

Trendyol’da hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden satıcıya soru sorma özelliğini kullanamıyorum. Satıcıya soru sormak istediğimde sürekli “İşleminizi gerçekleştiremedik” hatasını alıyorum ve bu nedenle satıcıya hiçbir şekilde mesaj iletemiyorum.

Yaklaşık 3 gündür devam eden bu sorun yüzünden, özellikle kargoya veriliş bilgileriyle ilgili satıcıya soru soramıyor, bilgi alamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak onlar da soruna net bir açıklama getiremediler ve yaşadığım probleme bir çözüm sunulmadı.

Trendyol hesabımda gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hatanın giderilmesini, satıcıya soru sorma özelliğinin hesabımda tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.