Bandrolsüz Ve Korumasız Kitabın İadesi Reddedildi, Ücretin Geri Ödenmesi Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden Lali Yayınları satıcısından çocuğumun dil terapisi için “Adım Adım Konuşuyorum” kitabını satın aldım. Kitap elime ulaştığında üzerinde bandrol yoktu ve herhangi bir dış koruma/jelatin bulunmuyordu. Çocuğumun öğretmeni bu kitabın yanlış olduğunu söyleyince bu kez “Cümlelerle Konuşuyorum” kitabını aldım ve “Adım Adım Konuşuyorum” kitabını iade etmek istedim.

14.01.2026 tarihinde ilgili kitabı iade kodu 7340029522201805 ile geri gönderdim. Ancak bugün tarafıma kitapların iadesi olmadığı ve dış jelatini olmadığı için iadenin kabul edilmediği bilgisi verildi. Kitap bana zaten bandrolsüz ve dış korumasız şekilde gönderilmesine rağmen, ürün sanki benim tarafımdan kullanılmış gibi değerlendirilerek iadem reddedildi ve mağdur oldum.

Ben ürünü bana ulaştığı şekliyle iade ettim, bu nedenle sorumluluğun müşteri üzerine bırakılmasını kabul etmiyorum. İlgili sipariş ve iade kaydım üzerinden inceleme yapılarak “Adım Adım Konuşuyorum” kitabı için ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.