to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mutura satıcısından 'Okumaya İlk Adım Serisi' (Yuva Yayınları) adlı kitabı satın aldım. Ancak kitap yeni müfredata uygun olmadığı için ürünü iade etmek istedim. İade talebim, ürünün yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle Trendyol müşteri hizmetleri tarafından reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kitabın hasarsız ve eksiksiz olduğunu, yalnızca içeriğinin yeni müfredata uygun olmaması nedeniyle iade etmek istediğimi belirttim. Ayrıca sipariş esnasında bu konuda herhangi bir uyarı ile karşılaşmadım ve ürün hijyen ürünü olmadığı için iademin kabul edilmesini talep ettim. Buna rağmen ürünüm 05.11.2025 tarihinde tarafıma geri gönderildi.
Kitap için ödediğim 99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "book" isimli satıcıdan “Memleket Hikayeleri” ve “Satranç” adlı kitapları sipariş ettim. 13.09.2025 tarihinde kitaplar bana teslim edildiğinde, kargo ambalajını açıp kontrol ettiğimde sayfalarının eksik olduğunu ve içeriğinde bulunması gereken hikaye sayısının...
21.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Yayıncılık’a ait bir kitap sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim güncel baskı yerine geçmiş dönem bir baskıydı. Kitapta herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu, ancak baskı dönemi benim için önemliydi. Durumu Trendyol müşteri hizme...
Trendyol üzerinden Hepmani adlı satıcıdan 1 Ekim'de toplam 800 TL ödeyerek test kitabı satın aldım. Ürün 4 Ekim'de elime ulaştı. Sipariş sırasında bana yeni müfredat olduğu söylendiği için özellikle tercih ettim. Ancak kitabı incelediğimde, fizik ve biyoloji derslerinin eski müfredat olduğunu fark e...
Trendyol'dan bir kitap sipariş ettim. Fakat özel sebeplerden dolayı kitaba ihtiyacım kalmadı ve hiçbir deformesi de yok. Trendyol asistanla görüştüm 15 günü geçtiği için iade yapamayacaklarını söylediler. Satıcıyla iletisine geçtiğimde herhangi bir sorun olmayacağını iade edebileceğimi Trendyol'a bi...
Trendyol üzerinden 10557769980 numaralı siparişimle aldığım Seçkin Yayıncılık İcra ve İflâs Hukuku Ders Kitabı’nı yeni sürüm olmadığı için iade etmek istedim. Satıcı Bergama Kitap, kitabın ambalajı açıldığı gerekçesiyle iadeyi kabul etmedi. Oysa kitabın sadece kapağını okudum ve ürünü hemen iade ett...
Yuva Yayınları 
Yorumlar