Arızalı Cihazın İadesi Gecikti, Güvenlik Riski Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Trendyol üzerinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek, garanti kapsamında olan bir fizik tedavi ultrason cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda cihazda tek...
Trendyol üzerinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek, garanti kapsamında olan bir fizik tedavi ultrason cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda cihazda tek...

Trendyol hesabım birden bire kapatıldı. Hiçbir gerekçe ve neden yokken, güvenlik nedeniyle askıya alındı diyorlar. Ayrıca müşteri temsilcini aradım haksız iade yapmışım üç ay içinde bir ürün iadesi yaptım ve de ürün fotoğraftaki gibi değildi. Hemen de iade kabul edildi. Trendyol Pass paketi satın al...

Trendyol Pazaryeri üzerinden bir süredir mağaza işletmekteyim. Müşteri memnuniyetine, ürün kalitesine ve zamanında teslimata her zaman dikkat ettim. Ancak 01.08.2025 tarihinde, müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle mağazamın sözleşmesi tek taraflı olarak feshedildi. Bu karara anlam verememekteyim ...
Trendyol'dan yıllık en az 100 bin TL'lik ürün alıyorum. Dağıtım yapan kişilerle iletişim kurma şansımız yok. Bugün iki kargomun dağıtıma çıktığı söylendi, sabahtan beri evimden çıkmadım teslimat için bekledim. Şu anda saat 21:03 oldu, ne arayan var ne de muhatap olabileceğim biri. Bugün teslim edilm...

Trendyol üzerinden kredi kartım, iznim ve bilgim dışında kullanılarak işlem yapılmıştır. Bu süreçte en az 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi bana "Siparişler iptal edildi, ücret iadesi yapılacak, paranız 2-10 iş günü içinde hesabınıza yatar" şeklinde net ifadelerle bilgi verdi. Bu açı...
29.07.2025te marketten adlı satıcıdan yapmış olduğum 10389010908 numaralı alışverişimdeki Alpedo sade dondurma 500gr adlı ürün soğuk zinciri kırıldığı ya da olmadığı nedeniyle erimiş ve tekrar dondurulmuş olduğu için dondurma kristalleşmiş tadı kum gibi ve çok kötü olduğu için yenilememiştir. Market...

Trendyol üzerinden Boyner mağazasından terlik aldım. Beden uymadı değiştirdim yeniden aldım. Ürünü beklerken adres dağıtım alanı dışında diye gördüm. Kargom nerede kısmından ve canlı destek ile Trendyol'la görüştüm sordum. Yeniden dağıtıma çıkaralım ilk iş günü dediler. Bekledim bir kaç gün yine yok...
Trendyol'dan market alışveriş yaptım ve market alışverişim kabul edilmedi kartımdan. Hemen iptal edildi fakat param hala Hesabıma geçmedi market alışverişi yaparsanız ürününüzün eksik gelmesine ya da para iadesi gelmemesine şaşmayın Müşteri hizmetlerine yazdım. Bana beklememi söylediler. Sabret deme...

31 Temmuz 11:14 Trendyol üzerinden son günlerde yaptığım alışverişlerde sıklıkla defolu, hatalı ve kusurlu ürünler gönderilmeye başlandı. Sanki satıcılar, kendi site ya da mağazalarında satamadıkları kusurlu ürünleri Trendyol üzerinden alıcıya kabul ettirmeye çalışıyor gibi. Ayrıca, Trendyol'un artı...

Esra Ezmeci yağını birkaç gün önce aldım. Hiçbir kalıcılığı yok, sanki boş yağ sürüyorum. Koku hiç yok. O kadar para verip aldım, beklentimi hiç karşılamadı. Keşke iade etme şansımız olsa. Trendyol yorumlar hep olumlu güvendim yanlış yaptım. Az bir kokuda olsa yo sıfır koku.

Trendyol'un 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası kapsamında iPhone 16E için bana bildirim geldi. Ben de kontrol ettim. Kendi telefonumu verip ek 5.000 TL kampanya desteği ile yeni bir telefona sahip olacaktım. Easy Cep ve Garantili Cep adında iki alıcı kampanyaya dahildi. Gözüm gibi baktığım ve hâ...

Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Teslimata 1 gün kala, aynı şehir içinde farklı bir adrese yönlendirme talebinde bulundum. Ancak bu değişiklikten sonra ürün hiçbir şekilde hareket etmedi, kargo durumu 10 gündür aynı şekilde görünüyor. Üç kez destek talebi oluşturmama rağme...
25 Haziran'da Trendyol üzerinden verdiğim siparişteki ürünlerden biri bana teslim edilmedi. Bugün 30 Temmuz olmasına rağmen, yaklaşık bir ay on gündür ürünün gelmemesi üzerine Trendyol canlı yardım ile iletişime geçtim. İlk görüşmemde beklemem gerektiği söylendi. Az önce, 30 Temmuz 2025 tarihinde s...
Trendyol üzerinden Balins markasına ait bir t-shirt satın aldım ve 17 Mart’ta teslim aldım. Ürünü bir kere giydikten sonra ilk yıkamada, üretici tarafından belirtilen yıkama talimatlarına uygun hareket etmemiş olsam da, tişörtte ciddi bir renk değişimi oluştu. Ürünü teslim aldığımda ve ilk kullanımı...

Ezere hava nemlendiriciyi Trendyol'dan aldım, üzerinden 5 ay geçti. Gayet güzel çalışıyordu, ancak 2 aydır kullanmıyordum. Şimdi ise su akıtmaya başladı. Garanti belgesi vb. yok. Suyu az da koysam, çok da koysam akıtıyor. Cihazda kırık, çatlak yok, düşürme gibi bir durum da olmadı. Çözüm istiyorum, ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, elime ulaştığında içinde su vardı. Bu durum ürünün daha önce kullanıldığını düşündürmektedir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 saat sonra iade talebi oluşturdum ve ertesi gün iade ettim. Ürün çalışmakta ancak yeterli buhar çıkışı sağlamadığı ve dü...

Trendyol firmasından 10 Temmuz gecesi 01:28'de bir bavul satın almak istedim. Satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ardından bankamdan bana iki kez onay kodu geldi ve ikisini de onayladım. Bunun üzerine Trendyol benden iki kere 4.438 TL para çekti, yani toplamda yaklaşık 8.880 TL çekilmiş oldu. Fakat...

Philips BHS520 model saç düzleştiricisini 15.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürün cuma günü teslim edildi. Ürünü sonraki gün, maksimum 10 dakika boyunca sadece saçımı düzleştirip düzleştirmediğini test etmek amacıyla denedim. Saçım kabarık olduğu için üründen beklentim yüksek o...

Trendyol'da satıcıyız, 6 aydan uzun süredir çalışmaya çalışıyoruz. Platform tamamen kendi çıkarına çalışıyor; sözde ürün komisyon tarifesi açıyor ama zararına satış yapmamıza neden oluyor. Bu nedenle diğer X platformlarını tercih ediyoruz. En azından tarife açılmamasını istiyoruz. Müşteri temsilcisi...

Trendyol üzerinden Nisan ortalarında aldığım Puma marka ayakkabıyı en fazla 1-1,5 ay giydim ve topuk kısmı soyuldu. Artık giyerken ayağım acıyordu. Ben de Trendyol'a iade ettim. Tam 20 gün inceleme süreci oldu fakat 20 gün sonra bana 'müşteri kaynaklı' diye dönüş yaptılar. Kesinlikle benimle alakalı...

Yaklaşık 5 gündür kimseye ulaşamıyorum. Trendyol aracılığıyla 2 tane Bosch CL2000U/1 12.000 BTU klima aldım, ancak kurulum için bana randevu oluşturmaları gerekiyor. Ne yazık ki hiçbir yerden ulaşamıyorum; ne telefonu açan var ne de WhatsApp'a cevap veren var. Bosch gibi bir markanın nasıl böyle bir...

Birkaç ay önce Trendyol'dan kızımın yaptığı, 900 küsur tl tutarındaki alışverişin iadesi kayboldu ve tüm itirazlarımıza rağmen reddedildi. Haksız olan taraf Trendyol ve personelidir; bunu kabul etmiyorlar. Az önce tekrar gelen Trendyol personeline iademizin ne olduğunu sorma fırsatı buldum. 'Bilmiyo...

Trendyol üzerinden verdiğim 10370341894 numaralı siparişi 24 temmuzda adresime teslim etmesi gereken Aras Kargo Burdur şubesi ürünü teslim etmiyor 0501*****15 numaralı telefondan arayan kurye telefon da hakaret ve küfür ediyor. Kargoyu teslim etmeyeceğini söylüyor. Bu durumu hem kargo firmasının yet...