to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ZMR E-Ticaret isimli satıcıdan Hot Wheels oyuncak araba sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı ve çok daha ucuz bir modeldi. Gelen araba, aynı seride yer alan aracın daha eski, kalitesiz ve minik bir versiyonuydu.
Bunu göstermek için Trendyol üzerinden ürüne fotoğraflı ve hakaret içermeyen, sadece durumu açıklayan bir yorum yazdım. Yorumumda satıcının aldatıcı davrandığını, görseldeki ürünle gönderilen ürünün aynı olmadığını belirttim ki başka müşteriler de aynı şekilde kandırılmasın. Ancak Trendyol, ne satıcıya yaptığım yorumu ne de ürün yorumumu yayımlamadı. Gerekçe olarak da yorumun kurallara aykırı olduğunu söylediler, oysa yorumumda kurallara aykırı hiçbir ifade yoktu; sadece yaşadığım somut durumu ve farkı gösteren fotoğrafı paylaştım.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, yorumumun gizlenmesi nedeniyle hem satıcının yaptığı haksızlığın üzeri kapatılıyor hem de müşterilerin gerçek deneyime ulaşması engelleniyor. Kutu açıldığı için iade süreciyle uğraşmak ve muhtemel kargo ücretini ödemek istemedim; bu nedenle en azından Trendyol’un ya yorumumu yayımlamasını ya da yanlış gönderilen ürün için ücret iadesi sağlamasını bekliyorum.
Trendyol’dan ayrıca, bu satıcı hakkında inceleme yapılmasını ve benzer şekilde yanıltılan müşterilerin mağduriyet yaşamaması için ürün ve satıcı yorumlarının sansürlenmeden, şeffaf biçimde yayımlanmasını talep ediyorum. İnsanlar Trendyol’dan alışveriş yaparken satıcı ve ürün yorumlarının her zaman güvenilir olmayabileceğini bilerek alışveriş yapmak zorunda kalmamalı.
Yıllardır düzenli olarak Trendyol’dan alışveriş yapan ve çoğu zaman diğer sitelerde daha uygun fiyatlar bulmama rağmen güvendiğim için Trendyol’u tercih eden bir müşteriyim. Alışveriş yaparken kullanıcı yorumlarını çok önemsediğim için ben de her alışverişimden sonra özenli, açıklayıcı ve kesinlikle...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürün, kötü paketleme nedeniyle darbeli ve kırık şekilde teslim edildi. Ben de ürünün fotoğraflarını çekerek, hakaret içermeyen ve yalnızca paketlemenin özensiz olduğunu belirttiğim bir yorum yazdım ve 1 yıldız verdim. Ancak bu yorumu 17 Ekim Cuma günü paylaşma...
Trendyol uygulaması üzerinden çocuğum için aldığım peluş oyuncak, daha ilk gün geçmeden dikiş yerlerinden açıldı. Ben de fotoğrafını çekerek ürünlerin kalitesiz olduğunu ilettim ancak Trendyol, yorumumu yayınlamayacağını belirtti. Aldığım ürün kötü çıktıysa ve ben bunu yorumlayamayacaksam, ürün yoru...
Trendyol dan "ne uygun" diye bir satıcıdan arkadaşımın çocuğuna oyuncak aldım. Spiderman oyuncakları. Yanında da hediye cüzdan varmış öyle yazıyordu. Ürünü 21 Kasım'da sipariş ettim 25 Kasım'da geldi. Gelen ürün ciddi anlamda kusurlu bir üründü ve yanında belirtilen cüzdan yoktu. (Fotoğrafları yüklü...
Trendyol üzerinden Hot Wheels marka bir oyuncak araba siparişi verdim (#10479889562). Ancak bugün siparişim elime ulaştığında, beklediğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem gerektiği belirtildi. Ben ise doğru ürün...
Hot Wheels 
Yorumlar