to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca a359 model çay makinesini 04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Krtshop satıcısından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kullandım ve alt demlik kısmının içinin karardığını, ayrıca sıcak tutma mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettim. Ürünü hemen pakete geri koydum.
Durumu satıcıya ilettiğimde, sadece 12 saat içinde kaba bir üslupla ürünü benim bozduğumu iddia etti ve yardımcı olmadı. Garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ancak faturaya da ulaşamıyorum.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden ktrshop adlı satıcıdan Korkmaz marka çay makinesi satın aldım. Ürün elime 5 Kasım 2025 akşamı ulaştı, ertesi sabah denemek için sadece su koyup çalıştırdım. Ancak makinenin suyu kaynatmadığını fark ettim. İçini incelediğimde alt demlik kısmının tabanında siyahlaşma ve pas lekeleri olduğunu, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Ayrıca alt düğme sabit kalmıyor ve kendi kendine atıyor.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde ise tehdit ve suçlamalarla karşılaştım. Ürünü benim bozduğumu iddia ettiler, kamera ile gönderildiğini söylediler ve güvenlik bandı yoktu dediğimde hiçbir üründe olmadığını belirttiler. Ayrıca ürüne limon tuzu koyup kaynatmamı önerdiler ki bu öneri bana mantıklı gelmedi. Ürünü göndersem de geri göndereceklerini söylediler.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da satıcıdan yana tavır aldılar ve ürünün analiz sürecinin 1 Aralık 2025’e kadar sürebileceğini belirttiler. Ödemeyi peşin olarak 2.515 TL + 127 TL ek garantiyle yaptım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur edildim. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Berghoff markasına güvenerek, Trendyol üzerinden Enplus satıcısından 7.999 TL’ye çay makinesi satın aldım. Ürünü ağustos ayı sonunda aldım ve eylül ortasında kullanmaya başladım. Ancak makineyi kullandığım ilk günden itibaren çay sürekli olarak soğuk oluyor. Çayı çok sıcak içmememe rağmen, sıcaklığı...
Trendyol sitesinden Karaca'dan kahve makinesi aldım, 1 sene geçti. Sık sık kullanmadığım halde ürün çalışmıyor. 2 sene garantili bir ürünü satıcıya ulaşıp müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayetimi bile dile getiremedim. Bir an önce ilgilenilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan Karaca marka kahve makinesi aldım. Henüz 6 ayı dolmadı ve birkaç kez kullanmama rağmen bozuldu. Kırmızı ışık alarmı veriyor ve çalışmıyor. Her yolu denedik ama hala aynı. Bir yıl garantisi var, elimizde mevcut. Hemen iade talebinin oluşmasını istiyorum.
10 ay önce Trendyol'dan aldığım Karaca marka çay makinesi çay yapma modundan mama moduna geçiyor. Karaca yetkili servisi ürünü Trendyol'dan aldığımız için incelenme talebimizi kabul etmedi. Trendyol'a başvurduk, ürün açıklamasında 2 yıl garantili yazdığı halde biz sadece 6ay bakıyoruz sonrasında gar...
6 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Biggshop satıcısından Karaca marka bir espresso makinesi satın aldım. 3.875 lira ödedim. Altıncı ayda makine kendiliğinden bozuldu. İlk başta buhar çubuğu geç açılıp kapanmaya başladı. Ertesi gün makine kahve vermeyi bıraktı, sadece sıcak su veriyordu. Zorlu...
Yorumlar