Ayıplı Tencere Seti Tedarik Edilemiyor, Çözüm Sunulmadı

Trendyol üzerinden Happy Center adlı satıcıdan Tombik 7 parça tencere seti satın aldım. Ürünü 19 Eylül’de kargodan teslim alıp kutuyu açtığımızda tencere setinin yamuk olduğunu ve fabrika hatası taşıdığını gördük. Ürünü bu haliyle kullanmak mümkün olmadığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Hemen Trendyol üzerinden iade/değişim talebi açtım ancak tarafıma ürün için tedarik yapamayacakları bilgisi verildi. Ben ürünü kullanamadığım halde sadece “tedarik edilemiyor” denilerek mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayıplı gelen bu tencere setim için Trendyol’un, farklı bir satıcıdan aynı ürünün tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ya da sorunu tamamen çözecek şekilde mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.