Ayıplı SMMM/SGS Giriş Sınav Kitap Seti İçerik Ve Baskı Hataları Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden deha Eğitim Kurumları’na ait SMMM sgs giriş sınav kitap setini Ağustos 2025 tarihinde satın aldım ve bu ürün için toplam 2.914 TL ödemeyi büyük ihtimalle kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünüm irsaliye numarası 32291 ile Abide Mah. 1042 Sk. Batıkent Sitesi c2 No:2 Ağrı Merkez adresine teslim edildi.

Yaklaşık 3–4 gün önce, bu hafta salı günü kitapları detaylı inceleme fırsatım oldu. İnceleme sonucunda, kitap içeriklerindeki konuların güncel olmadığını, soruların büyük bir kısmının hatalı sorulduğunu ve cevap anahtarlarında da ciddi yanlışlar bulunduğunu gördüm. Ayrıca bazı sayfalarda baskı hataları mevcut ve bu sayfalar okunamayacak kadar kötü basılmış durumda. Bu sebeplerle elime ulaşan ürünlerin ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Sınava hazırlık sürecindeyim ve bu seti de tamamen bu amaçla satın aldım. Her geçen gün benim için büyük bir kayıp olurken, kitaptaki hatalı ve güncel olmayan bilgiler nedeniyle yanlış yönlendirildim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Sorunları fark eder etmez önce deha Eğitim Kurumları ile iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, ürünlerin ayıplı olmasına rağmen değişim yapmayı kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Beni satıcı firma olarak Trendyol ile görüşmeye yönlendirdiler. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade süresinin geçtiği, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Kitap setindeki sorunlar kullanım hatasından kaynaklanmamakta, doğrudan içerik ve baskı kalitesine ilişkin olduğundan, ürünlerin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu kitap seti için değişim ya da iade talebimin, hem deha Eğitim Kurumları hem de Trendyol tarafından yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bedelin iadesi ya da güncel ve hatasız bir set ile değişim yapılmasını talep ediyorum.