to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden MK Yayıncılık mağazasından 2026 KPSS Genel Kültür Genel Yetenek el yazısı ders notları ful set şeklinde, 7 adet kitaptan oluşan bir set satın aldım. Toplam 949,90 TL tutarında ödememi kartla yaptım. KPSS sınavının eylül ayında olacağını ve o tarihe yakın doğum yapacağımı öğrenince, kitaplar hiç açılmadan, kargoyu alır almaz iade talebi oluşturdum.
Bugün tarafıma telefonla dönüş yapılarak, kitaplarda kopyalanma gibi durumlar olabileceği gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği söylendi. Ben kitapları hiç açmadığımı, geldiği gibi iade ettiğimi belirtmeme rağmen, yine de bu gerekçeyle iademin kabul edilmeyeceği ve kitapların tekrar bana gönderileceği ifade edildi. Eğer bu ürünler için böyle bir istisna varsa, o zaman ürün sayfasında “iade edilemez” olarak açıkça belirtilmesi gerekir; iade seçeneği sunulup sonrasında bu şekilde reddedilmesi müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey değildir.
Ürünleri hiç kullanmadan, sadece koşullarım değiştiği için iade etmiş olmama rağmen talebimin reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda üzdü. İademin kabul edilerek 949,90 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını ve bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Sezu Kitap Tasarım satıcısından 2919,51 TL tutarında KPSS çalışma kitapları siparişi verdim. Siparişim, 5 adet eksik kitapla teslim edildi. Ürün geldiği anda fotoğraf çekerek durumu belgeledim ve hemen iade talebi oluşturdum. Eksik ürünler için PTT Kargo ile iade işlemini gerçekle...
15 Ekim’de Trendyol üzerinden Q-Kitap (yayınevi) satıcısından “Liyakat Yayınları MSÜ Full Sınav Seti 5’li Set” isimli ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklentimi karşılamadığı için, konu anlatımı ve temel oluşturmak amacıyla almıştım ama istediğim performansı alamadım. Bu nedenle neredeyse ...
Trendyol üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum bir siparişimle ilgili iade talebim, saçma bulduğum bir gerekçeyle reddediliyor. Hesabımda birden fazla kart kayıtlı olduğu için iademin kabul edilmediği söyleniyor. Siparişini verdiğim ürün hem eksik gönderildi hem de porsiyonu olması gerekend...
Trendyol üzerinden kitap alışverişi yaptım, toplamda 5 adet kitap sipariş ettim ancak sadece 3 tanesi teslim edildi, 2 kitap ise iptal edildi. İptal edilen 2 kitap için tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ve 295 TL iade edileceği belirtildi. Bu siparişi 27 Kasım tarihinde gerçekleştirdim. Sipa...
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.258,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödeme banka kartımla peşin olarak alındı. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul adresime gönderildi. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında ...
Yorumlar