Ayakkabı Gönderilmedi, Trendyol’da Satıcı İhmali

19.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Les Chatelets firmasından bir adet ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. İlgili sipariş numaram 11156954264’tür.

Uygulama üzerinden satıcıya ve Trendyol tarafına defalarca yazmama rağmen yalnızca bahane üreten, çözüm odaklı olmayan cevaplar aldım. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de süreci hızlandıracak herhangi bir adım atılıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için Les Chatelets isimli satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Trendyol’un bu satıcıyı daha sıkı denetlemesini ve durumumla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.