Ayağında Yara Açan Terlik İadesi Reddi

Trendyol üzerinden Lufian marka siyah bir terlik satın aldım. Ürünü yalnızca bir kere giyip işe giderken kullandığımda ayağımın üst kısmında açık yaralar ve sıyrıklar oluştu. Bu durum hem yürümemi zorlaştırdı hem de sağlık açısından beni endişelendirdiği için ürünü iade ettim.

İade talebim sonrasında ürünün herhangi bir üretim hatası olmadığı ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Terliği yalnızca tek sefer ve normal günlük kullanım sınırları içinde kullanmama rağmen ayağımda bu şekilde yaralar oluşması, benim açımdan ürünün kullanıcı sağlığını olumsuz etkileyen bir durumdur. Ayrıca ürünü hiç denemeden bu problemi fark etmem mümkün olmadığı için, kullanım gerekçesiyle iadenin reddedilmesini haksız buluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 817,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya en azından değişim ya da hediye çeki gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 11361042946’dır. Şikayetimin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.