Auhma Avh-02 Şarjlı Süpürge Arızalandı, Garanti Kapsamında İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Auhma avh-02 model şarjlı süpürgeyi 8 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen 1 Ağustos 2026 tarihinde arızalandı. Cihazı açtığımda yaklaşık 3 saniye ışığı yanıyor ancak vakum motoru devreye girmiyor ve hemen kendini kapatıyor. Şu an hiç süpürge olarak kullanamıyorum.

Trendyol üzerindeki satıcı mağaza adı 7go, faturada ise satıcı Garma Uluslararası Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Olarak görünmektedir. Ürünün faturası mevcut olmasına rağmen Trendyol üzerinden destek almak istediğimde satıcıya yönlendiriliyorum, satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da ayıpsız, sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.