Askıya Alınmış Satıcı Hesabına Haksız Borç Yansıtılması Ve Sürekli Bildirim Talebi

Hasan

10 Nisan 14:53

608933 ID numaralı satıcı firmayım. Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerindeki firmamı askıya aldım ve internet satışını bıraktım. 13.10.2024 tarihinde satmış olduğumuz ZTE zxhn H168A VDSL/ADSL modem, alıcı tarafından arızalı olduğu gerekçesiyle Trendyol’a gönderilmiş. Ürün kutusunun içinde faturası da bulunmasına rağmen Trendyol, ürünü garanti kapsamında servise göndermesi gerekirken hatalı şekilde doğrudan bize, yani satıcı firmaya yönlendirmiştir.

Biz de Trendyol’a bunun yanlış bir işlem olduğunu, ürünün satıcıya değil, faturası ile birlikte yetkili servise gönderilmesi gerektiğini ilettik. Trendyol bu konuda bizi haklı bularak ürünü tekrar geri gönderdi. Buna rağmen Trendyol, kendi hatalı işlemine dayanarak tarafımıza 106,24 TL borç bakiyesi yansıtmış ve bu tutar için e-posta ve SMS yoluyla sürekli olarak bildirim ve ödeme talebi yapmaktadır.

Askıya alınmış ve aktif satış yapmayan bir satıcı hesabına, Trendyol’un kendi hatasından kaynaklanan bir işlem nedeniyle borç çıkarmasını ve bu borcu düzenli aralıklarla mail ve SMS ile talep etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 106,24 TL tutarındaki bu borç bakiyesinin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, tarafıma hiçbir isim altında borç yansıtılmamasını ve bu konuda SMS/e-posta ile yapılan rahatsızlık niteliğindeki tüm bildirimlerin sonlandırılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvurup şikayetçi olacağımı talep ve beyan ediyorum.

askiya-alinmis-satici-hesabina-haksiz-borc-yansitilmasi-ve-surekli-bildirim-talebi-3.pdf

askiya-alinmis-satici-hesabina-haksiz-borc-yansitilmasi-ve-surekli-bildirim-talebi-2.jpg

askiya-alinmis-satici-hesabina-haksiz-borc-yansitilmasi-ve-surekli-bildirim-talebi-1.jpg

ZTE