to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gelen SMS Ve Yanlış İade Bildirimleri Hakkında Güvenlik Endişesi
15.10.2025 tarihinde saat 03:27’de, bilgim dışında adres değişikliğiyle ilgili bir SMS aldım. Bu mesajda bir kod yer alıyordu fakat hiçbir şekilde tıklamadım ve kodu herhangi bir yere girmedim. Ardından, 16.10.2025 tarihinde saat 03:31’de, 0539********98 numarasından dört adet SMS daha geldi. Bu mesajlarda, 10597039945 numaralı siparişe ait toplamda 650 TL, 9570 TL, 890,49 TL ve 2100 TL tutarlarında iade işlemlerinin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ancak benim böyle bir siparişim veya iade talebim kesinlikle olmadı.
Bu mesajlar tamamen bilgim dışında gönderildi ve hesabımda ya da kartımda herhangi bir hareket bulunmuyor. Bu durumun güvenliğim açısından endişe verici olduğunu belirtmek isterim.
Trendyol’dan, bu tür yanlış bilgilendirme ve güvenlik ihlallerinin önüne geçilmesi için güvenlik önlemlerinin artırılmasını, numaramın nasıl ve nereden yayıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve bu SMS’lerin kaynağının tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
