Trendyol Asistan

Bugün akşam saat 20.00 civarında Trendyol GO üzerinden A101 Kapıda marketinden market siparişi verdim. Bana teslimat sır...asında tamamen yanlış ve bana ait olmayan bir sipariş getirildi. Kapıda fark edip kuryeye söylediğimde paketin içine baktı, fiş olmadığını söyledi ve birisini aradı, işlemi Trendyo...

15 Ocak’ta Trendyol üzerinden Jose Clothing isimli satıcıdan “Teddy bear bej baskılı organik pamuklu sweatshirt” sipariş...i verdim, 19 Ocak’ta ise tamamen alakasız, kısa kollu düz beyaz bir t‑shirt teslim edildi. Ürün hem model hem de tarz olarak siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Durumu fark eder...

Trendyol’dan Xiaomi 15 Pro telefon aldım, yanında da Xiaomi saat hediyesi vardı fakat hediyeyi göndermediler. Bu ürün Tr...endyol’un kendi sattığı bir ürün ayrıca. Trendyol’un müşteri asistanına eksik ürün geldiğini, hediyenin gelmediğini yazmama rağmen olumsuz yanıt geldi. Trendyol gibi büyük bir alış...

25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ...iadem Yapı Kredi Bankası hesabıma/havuzuna hala yansımadı. Bankayı aradığımda tutarın Trendyol tarafında havuzda göründüğünü öğrendim, fakat para bir türlü tarafıma ulaşmadı. Bu s...

Trendyol üzerinden “Aksesuar Evreni” adlı satıcıdan yaklaşık 441 TL ödeyerek bir şamdan/mumluk satın aldım. Teslimat tar...ihi uygulamada en geç 29 Ocak olarak görünüyordu; başka siparişlerim sorunsuz şekilde gelmesine rağmen bu ürün on gün boyunca elime ulaşmadı. Ürünün gecikmesini Trendyol asistan bö...

Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde 2 adet Oral-B şarjlı diş fırçası satın aldım. Siparişim 10887339732 numaralı işleml...e oluşturuldu. Ürünleri beğenmediğim için iade talebi oluşturarak geri gönderdim ancak iadem reddedildi ve bana yeni bir paket gönderildi. Gelen paketi açtığımda içinden 2 adet Se...

Trendyol uygulamasından 19.01.2026 tarihinde yapmış olduğum alışverişimde siparişimi onaylamak için bankamdan gelen onay... kodunu girdikten sonra hata aldım. VakıfBank kartımdan bu tutar çekilmiş fakat siparişim oluşmamıştı. Daha sonrasında aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında beğen...

Trendyol üzerinden Güzel Teknoloji isimli satıcıdan Samsung a32 marka telefonu sıfır ürün olarak 21.924 TL ödeyerek kred...i kartı ile tek çekim satın aldım. Ürün 21.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Telefona hattımı takıp kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonun kayıtlı olmadığına dair...

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Che Gaming satıcısından bir harddisk kablosu siparişi verdim. Ürün gecikmeli o...larak Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 26 Ocak’tan itibaren Antalya Alanya şubesinden sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor. 28 Ocak 2026 Çarşamba gününden 1 Şubat Pazar gününe kadar h...

31 Ocak saat 15.47’de İzmir Karabağlar Murat Reis şubesinden verdiğim siparişte 2 acılı kanat ve 4 parça nugget eksik ge...ldi. Eksik gelen ürünlerin toplam değeri 220 TL olmasına rağmen bana iade edileceği söylenen tutar 99,50 TL olarak görünüyor. Eksik ürünlerin bedeli ile iade tutarı arasında ciddi...

Trendyol üzerinden aldığım Dolphin marka s beden, gıdaya uygun olduğu belirtilen eldiveni iade etmek için Trendyol asist...anına yazdım. Bana iade kodu verildi ve kargo şirketi olarak Sürat Kargo seçtirildi. Özellikle pudo noktasından teslim edip edemeyeceğimi sordum, asistan da olumlu cevap verince iş...

Trendyol üzerinden Buevin mağazasından “Korkmaz Riva bej çaydanlık takımı a189-02” ürününü 19 Aralık 2025 tarihinde sipa...riş ettim. Sipariş numaram 10010785163’tür. Ürün elime geçtiğinde sitedeki görseller ve beklentime göre çok daha küçük olduğunu gördüm ve ihtiyacımı karşılamadığı için hiç kullanma...

Trendyol üzerinden Getmobil firmasından 21 Ocak tarihinde yenilenmiş iPhone 15 Pro Max satın aldım. Ödemeyi kredi kartım...a taksitli olarak yaptım. Siparişten sonra 5 gün boyunca ürünü bekledim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 27 Ocak’ta ise tarafıma, telefonun arızalı olduğu ve bu nedenle gönde...

30 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden marketten sipariş verdim. Yaklaşık iki saat... geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamadan kontrol ettiğimde ise siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmed...

Trendyolmilla üzerinden 10872021732 numaralı siparişimde yer alan 2 adet elbiseyi, şehir dışında olmam sebebiyle ürünler...i geç kontrol edebildim. Paketi 14 Ocak’ta teslim aldım ancak sistemdeki iade sürem 29.01.2026 saat 15.36 itibarıyla dolmuş göründüğü için şu an iade butonu kapalı. Ürünler hiç ku...

27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, indirim ve kupon kullanarak toplam 329 TL’ye iki ürün satın aldım. Çocuklarım... için destekleyici gıda olarak pekmez almıştım ve bu ürünlerin teslim edilmesini beklerken, sistemde teslimat tarihi 31 Ocak olarak görünmesine rağmen 30 Ocak akşamı Trendyol Expre...

30 Ocak 2026 saat 17:48’de Trendyol GO Yemek üzerinden Adana Seyhan’da Madalyon Kebap’tan yaklaşık 1.000 TL tutarında si...pariş verdim. Siparişim neredeyse bir saat gecikmeli olarak elime ulaştı. Teslimat geciktiğinde uygulama içindeki Asistan üzerinden “Restoran Ara” seçeneğiyle müşteri hizmetlerine ...

Trendyol üzerinden celnk tesh adlı satıcıdan “clnk altın Kaplama Metal Çerçeveli 180X60 Hafif Tasarım Kırılıma Karşıtı A...yaklı Boy Aynası” ürününü 25.01.2026 tarihinde indirimdeyken satın aldım. Ürün kargo sürecinde tarafıma hiç teslim edilmedi, daha sonra da siparişimin iptal edildiği ve para iadesi...

Trendyol uygulamasını telefonumdan silip yeniden yükledikten sonra eski hesabıma bir daha giriş yapamıyorum. Kayıtlı num...aram olan 0555 82**** ile giriş yapmak istediğimde SMS onay kodu gelmediği için ne eski hesabıma girebiliyorum ne de yeniden kayıt olabiliyorum. Dün akşamdan beri defalarca deneme...

Trendyol üzerinden Karaca Black Gold kelepçeli kek kalıbı siparişi verdim. Siparişi 27 Ocak’ta oluşturdum, ürün 30 Ocak ...tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda kutu içeriğinin tamamen boş olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez kutunun boş geldiğine dair fotoğrafları da ekl...

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden 10827021782 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten bir gün sonr...a aynı ürün tarafımıza hediye olarak geldiği için siparişi iptal etmek istedim. Ancak sipariş sırasında sehven kurumsal fatura seçeneğini işaretlediğim için sistem üzerinden iptal ...

Trendyol üzerinden Torima marka bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan kulaklık bozuldu ve... 1 Ocak’tan itibaren düzgün şekilde kullanamaz oldum. Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol asistan ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunulmadı. Oysa...