İadesiz Kırmızı Dansöz Kıyafeti Gönderildi Ve Gold Zincirli Mini Elbise Bulunamadı

Trendyol üzerinden perlmutt adlı satıcıdan “Gold zincirli parlak pul mini elbise” sipariş ettim. 11131368862 numaralı siparişim, 20 Nisan tarihinde 10400885305 teslimat kodu ile tarafıma ulaştı. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan kırmızı dansöz kıyafeti gönderildi. Renk, model, ürün tipi olarak hiçbir benzerliği yoktu.

Sipariş vermiş olduğum ürün Gold zincir detaylı, parlak, pul işlemeli mini bir elbiseydi; buna karşılık hem tamamen alakasız hem de “iadesiz” ibaresi bulunan başka bir ürün gönderilmiş. Bu nedenle yanlışlıkla olan bir karışıklık değil, tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ürünü iade talebiyle göndermek istesem de üzerindeki “iade edilemez ürün” ibaresi nedeniyle mağdur olacağımdan endişe ediyorum.

Sorunu fark ettiğim anda Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya, yanlış ürün gönderildiğini belirterek mesaj yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Trendyol Asistan üzerinden ürünümün geç geldiğini de daha önce bildirmiştim, üstüne bir de alakasız bir ürün gönderilmesi ve satıcının dönüş yapmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol’a güvenerek alışveriş yapıyoruz, bu tür satıcıların platformda yer alması güveni zedeliyor.

Talebim, sipariş ettiğim “Gold zincirli parlak pul mini elbise” nin acilen, ekstra bir ücret yansıtılmadan tarafıma gönderilmesi ve yanlış gönderilen iadesiz ürünle ilgili hiçbir şekilde mağdur edilmememdir. Ayrıca bu tür uygulamalarda bulunan perlmutt adlı satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.