to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan’da Trendyol üzerinden iPhone 16 satın aldım. Eski telefonum olan iPhone 11 64 GB’ı da “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında, Garantili Cep firmasından aldığım takas teklifini kabul ederek göndermek istedim ve bu firma üzerinden gelecek kargo kodunu bekledim.
Daha sonra Trendyol’dan SMS ile gelen, Yurtiçi Kargo için verilen “GKR202604140521D9PAR” kargo kodu ve kargo firması bilgisiyle Cumartesi günü Yurtiçi Kargo Küçükbakkalköy şubesine gittim. Ancak şubede, sistemde böyle bir kodun bulunmadığı, kodun hatalı olduğu ve bu şekilde bir kodun mümkün olmadığı söylendi. Ben kargo şubesindeyken Trendyol asistan üzerinden temsilciye bağlandım, bana firmanın telefonu verildi fakat verilen numara cep numarasıydı ve aradığımda kapalıydı. Pazartesi günü tekrar aradığımda bu kez telefon çaldı ama açan olmadı.
Trendyol asistan üzerinden yeniden bağlanıp durumu detaylı şekilde anlattım. Teklifi Garantili Cep’ten aldığımı defalarca belirtmeme rağmen, bana sürekli EasyCep firmasına ait bilgiler gönderilmeye çalışıldı. Sonunda, konunun teknik ekibe iletildiği ve e-postalarımı takip etmem gerektiği söylendi. Ancak gelen e-postada da yine EasyCep bilgileri yer aldı. Trendyol’un, teklif aldığım Garantili Cep firmasını görmezden mi geldiğini, yoksa sistemsel bir karışıklığı mı çözmek istemediğini gerçekten anlamış değilim.
16 Nisan’dan bu yana ne Garantili Cep’e herhangi bir şekilde ulaşabildim ne de Trendyol çağrı merkezinden somut bir çözüm alabildim. Üstelik Trendyol çağrı merkezi, kaydın EasyCep bilgileri ile kapatıldığını ve artık yapacak bir işlemleri olmadığını söyleyerek süreci adeta üzerimden attı.
Ben kampanyadan faydalanmak için teklif aldığım doğru firma olan Garantili Cep’e ait doğru kargo kodunun ve kargo firmasının tarafıma iletilmesini, takas sürecimin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Hatalı yönlendirme ve yanlış firma bilgileriyle zaman kaybetmek istemiyorum, yaşanan bu karışıklığın acilen düzeltilmesini istiyorum.
Trendyol Plus üyeliği aldığımda kampanya kapsamında Spotify kodu da tarafıma iletildi. Bugün bu kodu hesabımda kullanmayı denediğimde ekranda “Ne yazık ki bu kod kullanılamıyor” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve kodu hiçbir şekilde aktif edemedim. Spotify hesabımda daha önce hiç Premium k...
27 Aralık’ta Trendyol uygulamasından Trendyol Plus üyeliği satın aldım, üyeliğim 27 Ocak’ta bitecek. Bu üyelik kapsamında 4 ay ücretsiz Spotify Premium üyeliği verileceği belirtiliyordu. Bugün Trendyol Plus üzerinden verilen bağlantıya tıklayarak Spotify kampanya kodumu kullanmak istedim, kodu yapış...
Bugün Trendyol üzerinden ilk defa Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Bu üyelik kapsamında, “Trendyol Plus ilk defa satın alan müşterilere özel 3 ay Youtube.com Premium” kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya metninde, geçerli bir ödeme yöntemi isteneceği, ancak 3 aylık süre boyunca ek ücret al...
Trendyol Plus üyesi oldum ve 25.03.2026 tarihinde 75 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Üyelik sırasında kampanya kapsamında 3 aylık Exxen üyeliği kodu verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen bu kodu alabileceğim herhangi bir ekran ya da buton karşıma çıkmıyor. Hem Trend...
Trendyol GO uygulamasında biriken puanlarımla, 400 TL’ye kadar olan bir yolculuğumda indirim kazandığıma dair bir kampanya tanımlandı. 25 Aralık günü saat yaklaşık 19.40 civarında Ömerağa Mahallesi’nden Y**** K*****’a gideceğim yolculuk için bu kampanyayı kullanmak istedim. Uygulamada ücret 0 TL ola...
EasyCep 
Yorumlar