Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Yanıtsızlığı: Hemen Kargo Veya İptal Ve İade Talebi

22 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden fırıncıdepom isimli satıcıdan tanesi 190 TL olmak üzere dört adet “Pano Kilidi Köşeli” ürünü sipariş verdim. Toplam 1469,85 TL ödemem alındı ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Trendyol’daki yardımcı asistan üzerinden destek almaya çalıştığımda yalnızca “satıcıya sorun” yönlendirmesi yapılıyor. Satıcıya defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne ürün kargoya veriliyor ne de gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Sipariş numaram 11528311278’dir. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilemiyorsa da oyalama olmadan siparişimin iptal edilerek 1469,85 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.