Trendyol Hesabına Erişememe Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

02.09.2026 tarihinden beri Trendyol hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttum kısmından şifre değiştirmeye çalışırken sistem beni tekrar hesaptan atıyor. Defalarca “şifremi unuttum” adımlarını takip edip mailime kod gelmesini bekledim fakat kayıtlı e‑posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor.

Destek hattını aradığımda sürekli asistana yönlendiriyor ve asistan da benden hesabıma giriş yapmamı istiyor. Zaten sorunum giriş yapamamak olduğu için bu yöntem hiçbir işe yaramıyor. E‑posta göndermeyi denedim, gönderdiğim maile geri dönüş alamadım. Son olarak X üzerinden de Trendyol ile iletişime geçmeye çalıştım ama yine bir sonuç çıkmadı.

Hesabım y********@gmail.com uzantılı e‑posta adresiyle kayıtlı ve sepetime eklediğim, bu cuma satın almayı planladığım çok sayıda ürün var. Hesabıma erişemediğim için hem bu ürünleri hem de geçmiş işlemlerimi ve kayıtlarımı göremiyorum.

Trendyol’un, hesabıma erişim sorunumun nedenini inceleyerek mail adresime doğrulama kodlarının ulaşmasını sağlamasını ve hesabıma yeniden güvenli şekilde giriş yapabilecek duruma getirmesini, ayrıca iletişim kanallarının bu tür durumlarda gerçekten yardımcı olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.