Telefon Numarasıyla Giriş Yapamama Ve İzinsiz Sipariş Sorunu

Trendyol hesabıma kendi telefon numaramla giriş yapamıyorum. Sistem benden sadece e-posta adresiyle giriş istiyor, ancak o hesaba tanımlı mail adresini bilmiyorum. Buna rağmen bugün aynı hesabımdan arka arkaya alışveriş yapılmaya devam etti ve bana sadece kargo SMS’leri gelmeye başladı. Örneğin 10832805164 numaralı kargo mesajı bana ulaştı, ancak bu siparişi kim, ne kadar tutarda verdiğini göremiyorum.

Ne asistan üzerinden ne de telefonla destek almayı başarabildim, kimse çözüm sunmadı. Telefon numaram aktif olarak kullanılıyor, ancak ben bu numarayla kendi hesabıma giriş yapamıyorum ve bu beni tedirgin ediyor.

Trendyol’dan, telefon numaram 0530*******09 ile kayıtlı hesabıma erişimimin sağlanmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak bu hesaptan izinsiz işlem yapılıyorsa derhal durdurulmasını talep ediyorum. Gerekirse ek güvenlik doğrulaması yapılarak hesabın gerçek sahibi olarak bana dönüş yapılmasını istiyorum.