Boyner’in Kusurlu Çanta İadesini Leke Gerekçesiyle Reddetmesi

Trendyol üzerinden satıcısı Boyner olan Calvin Klein marka siyah bir çanta satın aldım. Çanta elime ulaştıktan birkaç gün içinde kenar deri kısımlarının soyulmuş olduğunu fark ettim. Ürün bana bu şekilde, kusurlu olarak gönderilmişti.

Bu kusurlu durum nedeniyle ürünü iade ettim ancak Boyner, çantada leke olduğu gerekçesiyle iademi reddetti. Daha sonra Trendyol asistanı aracılığıyla tekrar iade talebi oluşturdum ve şu anda talebim “analiz ediliyor” olarak görünüyor. Boyner’den ilk defa alışverişimde böyle bir sorun yaşıyorum ve kusurlu gönderilen bir ürüne leke bahanesiyle iade reddi verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu çanta için 2.374 TL ödedim ve şu anda 7330036453742744 iade kodu ile sürecim devam ediyor. Kusurlu olarak gönderilen bu çantanın iade sürecimin Boyner tarafından onaylanmasını ve 2.374 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.