Kredi Kartımdan İzinsiz Trendyol Siparişi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

05.09.2026 tarihinde saat 15:26 civarında Trendyol üzerinden bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan 78,50 ₼ tutarında bir sipariş verilmiş olduğunu fark ettim. Bu siparişi ben oluşturmadım ve kart bilgilerimin hangi hesap üzerinden kullanıldığını bilmeden izinsiz bir şekilde işlem yapılmış durumda.

Durumu fark eder etmez Trendyol asistan ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Kartımdan alınan bu tutarın izinsiz bir işlem olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağduriyetim devam ediyor.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu 78,50 ₼ tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hangi Trendyol hesabı üzerinden, kim tarafından ve hangi kullanıcı bilgileriyle bu siparişin verildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak bu ihlalin aydınlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.