Trendyol Asistan

Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi marka lazer epilasyon cihazım, 10261255965 numaralı siparişime ait olup, bana 100 atım eksik gelecek şekilde teslim edilmiştir. Ürünü 25.02.2026 tarihinde sipariş verdim ve elime ulaştığı gün, sorunu fark eder etmez iade talebi oluşturdum. Ürünü iki kez iade i...

İkram Çiğköfte’den Trendyol üzerinden saat 03:31’de verdiğim sipariş için yaklaşık 30 dakika sonra “sipariş yolda” bildirimi geldi; ancak ne restoran tarafından arandım ne de siparişim teslim edildi. Erkek arkadaşımla birlikte tam 1 saat boyunca beklememize rağmen ne bir telefon aldık ne de sipariş ...

23 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka kemerli yumuşak trençkot kaban satın aldım. Sipariş verdikten yaklaşık bir hafta sonra ürünün fiyatı yaklaşık 1000 TL indirimli hale geldi. Bu süreçte ürünü iptal etmek istediğimde, sistemde “ürün hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edilemez” u...

14.03.2026 tarihinde saat 16:44’te Trendyol GO üzerinden Burger King’ten verdiğim 11022737907 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi; yemek elime hiç ulaşmadı. Sipariş süreci boyunca kurye beni bir kez bile aramadı, kapıya gelindiys...

Trendyol üzerinden 13 Mart tarihinde Samsung s11 tablet siparişi verdim. Ürünün satış sayfasında açıkça “yarın teslim” ibaresi yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak teslim günü geldiğinde ürün teslim edilmedi ve sistemde teslim tarihi hiçbir şekilde buna uygun olmadı. Canlı asista...

Trendyol üzerinden 8 Mart tarihinde yüksek meblağlı kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10299868608. Daha önce defalarca kez hesabım üzerinden not düşmeme ve özellikle “Kolay Gelsin kargo ile göndermeyin” dememe rağmen, bu siparişim yine Kolay Gelsin kargo firmasına verildi....

Uzun süredir Trendyol kullanan bir müşteriyim ve Trendyol uygulamasındaki “Paylaş Kazan” kampanyası kapsamında yaptığım yüksek tutarlı alışverişlerden kazanmam gereken kuponların sistem tarafından tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27 Şubat’ta ablama gönderdiğim link üzerinden yaklaşık ...

Trendyol üzerinden Ravinity adlı satıcıdan aldığım, 10259306082 numaralı teslimata ait yüzük 6 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Yüzüğü yalnızca kısa süreli olarak deneyip hemen iade sürecini başlattım, hiçbir şekilde günlük hayatta kullanmadım. 12 Mart tarihinde iadem, ürünün “hijyen ürünü” o...

Trendyol üzerinden Varenza women shoes adlı ürünü satın aldım, ancak ürün ayağıma küçük geldiği için iade ettim. Ürünü kargo firması ile gönderdikten sonra iade sürecinin normale göre ilerlemesini beklerken, kargo firması ürünü dağıtıma çıkardı ve şu anda kargo şubede bekletiliyor, teslim alınmaması...

05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal edilen, #11019796478 numaralı siparişime ait ödemenin iadesi 10 gündür kredi kartıma yansıtılmamıştır. İşlemde kullanılan kartın son rakamları 837 olup, bankamın hareketlerinde de herhangi bir iade kaydı görünmemektedir. Trendyol ...

Trendyol üzerinden 3 Mart tarihinde tmax gt4 AMOLED ekranlı saat siparişi verdim, ancak 8 Mart’ta kargom teslim edildiğinde paketten sw-32 model farklı bir saat çıktı. Ben özellikle tmax gt4 modelini istediğim halde tamamen başka bir ürün gönderilmiş durumda. Ürünü teslim aldığım günden beri, yakla...

Trendyol üzerinden kalitekalite isimli satıcıdan Pierre Cardin marka 4’lü gömlek, kemer, cüzdan ve kravat damar bohçası seti satın aldım. Sipariş numaram 11003085093, sipariş tarihi 28 Şubat’tır. Ürün 4 Mart günü tarafıma teslim edildi, beden küçük geldiği için 5 Mart günü iade kargoya verdim. İade...

Trendyol üzerinden verdiğim erkek giyim ürünlü siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi, ancak sistemde görünen teslimat tarihi 11 Mart olmasına rağmen bugün 14 Mart oldu ve hala kargom elime ulaşmadı. Kolay Gelsin tarafında herhangi bir muhatap bulamıyorum, yalnızca asistan ile görüşme imkanı v...

17 Şubat’ta Trendyol üzerinden Tamer Tanca markalı bir bot satın aldım. Ürünü aradan geçen kısa sürede sadece iki kez giydim. Buna rağmen 15 gün içinde botun tabanlarının ön ve arka kısımlarında ciddi aşınmalar ve dökülmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma olması nedeniyle ürünün ayıp...

10 Mart 2026 da Trendyol satış sitesinde Ramtec Donanım firmasından Gigabyte h610M h v2 DDR5 ana kart sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra elimdeki PC bileşenlerine göre bu anakartın nasıl olabileceğini Yapay desteğiyle araştırdım ve sonuçta elimdeki bileşenlere yetersiz kalacağını öğrendim. Sipa...

Trendyol üzerinden bugün tekrar internetten alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında doğrulama kodu gelmediği için sipariş veremedim. Aynı bankayı ve aynı hattı kullanarak üç gün önce Trendyol’dan sorunsuz şekilde sipariş verdim, doğrulama kodu geldi ve ürünüm elime ulaştı. Yani daha önce hiç...

Trendyol hesabımdaki telefon numarasını yeni hat sahibi olarak uygulama üzerinden defalarca güncellememe ve asistana bağlanıp güncelleme talebi oluşturmama rağmen sistemde hâlâ eski numaram görünüyor. Asistan üzerinden yaptığım son görüşmede numaramın güncellendiği söylendi ancak pratikte hiçbir şey...

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Mango marka kısa kollu ekru triko hırka siparişi verdim, ürünü s beden olarak satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğimle aynı olmayan, farklı bir ürün olarak elime ulaştı. Ben de kendi ürünümle değiştirilmesini talep ettim. Trendyol asistanı ...

3 Mart tarihinde Trendyol üzerinden L’Loreal ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişimde Elseve şampuan, Garnier Micellar su, L’Loreal Revitalift güneş kremi SPF 30 ve nyx allık bulunuyordu. 5 Mart’ta kargoyu teslim aldığımda ise paketten sadece Garnier Micellar su ve Elseve şampuan çıktı, L’Lor...

Trendyol üzerinden 8 Mart tarihinde yaklaşık 430 TL tutarında kozmetik alışverişi yaptım. Bu alışverişe ait faturaya uygulama üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satıcıyla iletişime geçtiğimde faturayı sisteme yüklediğini söyledi ancak Trendyol uygulamasında fatura görüntülenmeye çalışıldığında s...

Trendyol üzerinden Vexta satıcısından verdiğim 10311063303 numaralı siparişim DHL kargo ile gönderildi. Adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir talebim olmamasına rağmen kargo şubeye bırakılmış. Ardından bana 3 iş günü içinde şubeden almam gerektiğine dair mesaj geliyor. Aracım olmadığı için ve ...